Job Description

ABOUT GREYSTAR

Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $300 billion of real estate in more than 265 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing over one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has nearly $79 billion of assets under management, including over $35 billion of development assets and over $36.5 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com

El Property Manager es responsable de garantizar el correcto funcionamiento del edificio y la satisfacción de los residentes, gestionando tanto los aspectos operativos como administrativos. Entre sus funciones destacan la atención al cliente, la supervisión de proveedores, el control de KPIs, la gestión de entradas y salidas de residentes, y la coordinación con la central para asegurar el cumplimiento normativo y la mejora continua del active.

Funciones principales

• Atender al cliente para satisfacer los servicios contratados y las posibles incidencias que puedan surgir.
• Informar al cliente sobre el contenido y funcionamiento de nuestro producto.
• Gestionar los check in y check out de los residentes del edificio. Especialmente en las salidas para revisar el estado del apartamento. (Mudanza)
• Supervisar listados de fianzas y detectar incidencias en el cobro de la mensualidad.
• Gestionar los inventarios, set up de los suministros, penalizaciones.
• Control de KPIs, servicios auxiliares, etc.
• Control de proveedores. (Mantenimiento , Limpieza, Legionella, etc.)
• Supervisión de trabajo realizado por las compañías subcontratadas para que el departamento de explotación pueda contrastar las facturas.
• Solucionar las incidencias generadas por los suministros e instalaciones, para asegurar el normal funcionamiento del edificio.
• Coordinar con central todo lo relativo a la propiedad.
• Controlar las revisiones obligatorias de las instalaciones, con el fin de cumplir la normativa vigente.
• Proponer las mejoras en el edificio que permitan ofrecer un alojamiento de calidad en todos los aspectos
• Colaborar con el Operations Manager en la consecución de los objetivos del activo
• Revisar el estado de mantenimiento del edificio y coordinar su reparación.
• Colaborar con el departamento comercial en proporcionar información a los clientes potenciales, atender vistas y preparar la documentación de ingreso.
• Gestion de paquetería
• Gestión de residuos si procede.
• Control de accesos en el edificio.

Perfil y formación requeridos

• Manejo intermedio de paquete Office y Outlook.
• Capacidad de organización, coordinación, control y gestión de equipos de trabajo.
• Habilidades de comunicación, negociación, capacidad relacional, de mediación, de análisis y resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar en entornos multiculturales y multidisciplinares.
• Habilidad para responder a la Dirección y transmitir las orientaciones y valores de la empresa.
• Flexibilidad, honestidad y compromiso ético.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación al cambio.
• Agilidad en el desarrollo de tareas administrativas.

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