Job Description

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

• Regelmäßige Update Calls mit unseren Kunden: Du hältst regelmäßige Meetings mit unseren Kunden ab, um den Fortschritt der Kampagnen zu besprechen und Feedback einzuholen.

Beispiel: Du organisierst monatliche Videoanrufe mit unseren Kunden, um die neuesten Statistiken der E-Mail-Kampagne zu präsentieren und Optimierungen zu besprechen.

• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung: Du betreust eigenverantwortlich Kunden und bist für die Beratung und strategische Weiterentwicklung unserer Kunden zuständig.

Beispiel: Du entwickelst eine langfristige E-Mail-Marketing-Strategie für einen neuen Kunden und begleitest ihn durch den gesamten Prozess, von der ersten Idee bis zur Umsetzung.

• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und ihre Erwartungen übertroffen werden.

Beispiel: Du erhältst positives Feedback von einem Kunden, der dank deiner Optimierung der E-Mail-Kampagnen eine deutliche Steigerung des Umsatzes im Onlineshop verzeichnet hat.

• Ideen finden und E-Mail-Strategien ausarbeiten: Du findest innovative Ideen und arbeitest umfassende E-Mail-Marketing-Strategien aus, die auf die Ziele unserer Kunden abgestimmt sind.

Beispiel: Du entwickelst eine kreative Kampagne für einen Kunden, die personalisierte Produktvorschläge basierend auf dem bisherigen Kaufverhalten der Abonnenten beinhaltet.

• Steuerung und Weiterentwicklung von E-Mail-Marketing-Kampagnen: Du übernimmst die Steuerung, die Weiterentwicklung und die Auswertung von E-Mail-Marketing-Kampagnen, um deren Erfolg sicherzustellen.

Beispiel: Du analysierst die Leistung einer laufenden Kampagne und implementierst A/B-Tests, um die Betreffzeilen zu optimieren und die Öffnungsraten zu verbessern.

• Kampagnenperformance sicherstellen: Du stellst die Performance aller E-Mail-Kampagnen sicher und arbeitest kontinuierlich an deren Optimierung.

Beispiel: Du führst alle 2 Wochen Performance-Sprints durch, um sicherzustellen, dass alle Kampagnen die gesetzten Ziele erreichen, und nimmst bei Bedarf Anpassungen vor oder erstellst Aufgaben fürs Team.

• Koordination und Zusammenarbeit mit dem Team: Du behältst die Koordination und Zusammenarbeit mit dem Grafik- und Copy-Team im Blick, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Beispiel: Du nutzt ClickUp, um Aufgaben und Deadlines klar zu definieren und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben rechtzeitig erledigen.

• Aktuelle E-Mail-Marketing-Trends beobachten: Du hast immer ein Auge auf die aktuellen E-Mail-Marketing-Trends und integrierst diese in die Strategien unserer Kunden.

Beispiel: Du entdeckst einen neuen Trend im Bereich interaktive E-Mails und schlägst vor, diesen in die nächste Kampagne eines Kunden zu integrieren.

• Schulungen und Weiterbildung: Du absolvierst spezielle Schulungen, um dein Wissen im Bereich E-Mail-Marketing zu vertiefen.

Beispiel: Du schaust dir interne Schulungsvideos an, die von unseren erfahrenen Marketing-Experten erstellt wurden. Diese Videos vermitteln fortgeschrittene E-Mail-Marketing-Techniken, die du direkt in laufenden Kampagnen anwenden kannst, um eine höhere Engagement-Rate zu erzielen.

Ihr Profil

Das solltest du sein:

➜ Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement und Marketing

➜ Dich begeistert Online-Marketing und du bist bereit, dir fortlaufend neues Wissen anzueignen

➜ Du besitzt eine starke Kundenorientierung mit Blick über Abteilungs- und Projektgrenzen hinaus

➜ Du verfügst über einen grundsätzlichen Überblick über alle Online-Marketing-Disziplinen

Warum wir?

Die Rügamer & Steiner Consulting GmbH ist eine klassische Werbeagentur mit Fokus auf E-Commerce. Wir betreuen über 100 der erfolgreichsten E-Commerce Marken Deutschlands, Österreichs und der Schweiz und unterstützen sie dabei, digital noch erfolgreicher zu werden.

Da wir extrem schnell wachsen und jeden Tag neue Kunden dazukommen, die unsere Unterstützung anfragen, suchen wir dich!

Was wir Dir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
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