Audi Interaction GmbH

Projektleiter / Projektleiterin Business Operations CUPRA SEAT Digital Partner Support (m/w/d)

Audi Interaction GmbH  •  Ingolstadt, DE (Onsite)  •  4 months ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit verschiedenen Konzernmarken in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com.

Stellenbeschreibung

  • Kaufmännische Steuerung und Überwachung der Projektbeauftragung im Hinblick auf Qualität, Volumen und Preisgestaltung
  • Kontinuierliche Überprüfung und nachhaltige Umsetzung von Optimierungspotentialen, u.a. mit Hilfe von Digitalisierungs- und Automatisierungsansätzen
  • Einführung von technischen Innovationen zur Verbesserung der Prozesse und der Kundenbegegnungsqualität
  • Erstellen monatlicher KPI-Reports für den Auftraggeber (z.B. Anrufvolumen, Kundenzufriedenheit, etc.) und (Weiter-) Entwicklung von Berichtsformaten sowie Erstellen von Präsentationen zu strategischen Fragestellungen
  • Unterstützung des Teams Business Development bei der Auftragsklärung für neue Projekte

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium sowie Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Customer Care Umfeld
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und soziale Kompetenz sowie Durchsetzungsstärke für die Projektarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
  • Gestaltungswille sowie IT- und Technik-Affinität bei der Einführung von Prozessverbesserungen und neuen Systemen
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (z.B. Excel, PowerPoint, Visio), idealerweise Erfahrungen mit Salesforce und Jira/Confluence

Zusätzliche Informationen

  • 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
  • Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentliche Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
  • Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit

Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen, Mut, Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

Audi Interaction GmbH

About Audi Interaction GmbH

As a wholly owned subsidiary of AUDI AG, we are present wherever people come in touch with the Audi brand. Whether analog or digital - with over 1.5 million customer touchpoints per year, Audi Interaction can confidently claim to be the face and voice of the Audi brand.

We support over 300 Audi dealers and more than 1,200 service locations in Germany, as well as various departments of group company with communication services. We work hand in hand with them to competently and reliably advise our customers along the entire customer journey. In doing so, we create unique customer experiences: through our motivation, customer orientation, and enthusiasm for performance.

At our two locations in Potsdam and Ingolstadt, over 400 employees actively engage in dialogue and shape the work environment with their individual strengths, teamwork, expertise, and commitment.

Industry
Automotive & Mobility
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Potsdam, DE
Year Founded
2004
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