Job Description

Vi är inte som andra fastighetsbolag. Vi är Balder!
Vi genomför löpande ROT-renoveringar, stambyten och större projekt i våra bostadsfastigheter. Nu söker vi en projektkommunikatör som vill ha en central roll i kontakten med våra hyresgäster under projektens genomförande.

Rollen är operativ och innebär att du ansvarar för kommunikationen med hyresgäster före, under och efter projekt. Du arbetar nära projektledare, entreprenörer, förvaltning och kundservice för att säkerställa tydlig information, fungerande samordning och en trygg upplevelse för de boende genom hela projektet.

Din roll
Som projektkommunikatör ansvarar du för boendekommunikationen i våra ROT-renoveringar, stambyten och andra större projekt i bostadsfastigheter.

Du är projektets kontaktperson i boendefrågor och säkerställer att hyresgäster får tydlig och korrekt information genom hela projektets genomförande. Rollen innebär löpande kontakt med hyresgäster, entreprenörer, projektledning och förvaltning där du samordnar information och säkerställer fungerande samverkan mellan projektorganisation och förvaltning. Du hanterar frågor, driver dialog och bidrar till en trygg och välfungerande boendeupplevelse genom hela projektet.

Arbetet innebär bland annat:

• Planera och genomföra kommunikationsinsatser utifrån projektets tidplan, etapper och påverkan på hyresgästerna.

• Ta fram och distribuera informationsbrev, aviseringar, FAQ:er, mötesunderlag och annan boendeinformation.

• Informera hyresgäster om tillträden, vattenavstängningar, buller, damm, provisoriska lösningar, förseningar och andra störningar.

• Sammankalla, planera och medverka vid bomöten, informationsmöten och boendedialoger.

• Vara kontaktperson för hyresgäster och hantera frågor, synpunkter, klagomål och avvikelser kopplade till projektet.

• Samordna information mellan projektledare, entreprenör, förvaltning och kundservice.

• Följa upp tillträden, ombokningar och hushåll med särskilda behov.

• Säkerställa att information är aktuell i trapphus, digitala kanaler och andra relevanta informationsytor.

• Sammanställa erfarenheter och lämna över öppna ärenden till förvaltningen efter avslutat projekt.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av en samordnande eller kommunikativ roll där du arbetat nära kunder, boende, hyresgäster eller andra människor i vardagen.

• Har erfarenhet av att koordinera information och hantera flera parallella frågor i en operativ verksamhet eller projektmiljö.

• Är van att arbeta strukturerat med dokumentation, uppföljning och administration.

• Har mycket god förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt på svenska i både tal och skrift.

• Kan anpassa information och kommunikation utifrån målgrupp och situation.

• Är trygg i dialog med hyresgäster, entreprenörer och interna funktioner även i situationer där frågor, störningar eller synpunkter behöver hanteras.

• Har förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och driva frågor framåt i samarbete med flera parter.

• Har B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet från fastighetsbranschen, hyresrättsförvaltning, byggprojekt, ROT-renoveringar, stambyten eller annan verksamhet där arbete sker nära boende eller kunder under pågående projekt eller förändringsarbete.

Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder en operativ roll med stort eget ansvar i våra renoverings- och stambytesprojekt. Du arbetar nära förvaltnings- och projektorganisationen och har en tydlig funktion i att säkerställa fungerande kommunikation med hyresgäster och berörda interna och externa parter.

Hos Balder får du arbeta i ett bolag med korta beslutsvägar, varierande arbetsuppgifter och möjlighet att påverka arbetssättet för boendekommunikation i större projekt.

Låter detta som något för dig?
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande sex månaders provanställning. Du utgår från vårt kontor i Göteborg resor förekommer. Vi arbetar med löpande urval så ansök redan idag! Vi önskar inget personligt brev, däremot att du svarar på våra urvalsfrågor.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen så tveka inte att kontakta rekryteringsansvarig Matina Khosravian på matina.khosravian@balder.se

Hjärtligt välkommen till ett bolag fullt av möjligheter!