e-shelter security

Programmleiter Sicherheitstechnik (m/w/d)

e-shelter security  •  Onsite  •  4 months ago
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Job Description

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Als Program Manager übernimmst du die übergeordnete Verantwortung für unsere Schlüsselkunden sowie für die Steuerung komplexer sicherheitstechnischer Programme und Projekte. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Kunde, Projektteams, Service und Management und stellst sicher, dass Leistungen qualitativ hochwertig, termingerecht und wirtschaftlich erbracht werden.

Deine Aufgaben

Key Account & Service Management

  • Operative Betreuung und Weiterentwicklung definierter Schlüsselkunden.
  • Verantwortung für Errichtungs-, Wartungs- und Call-Out-Leistungen inkl. Einhaltung von SLAs, KPIs, Budgets und Qualitätsstandards.
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung regelmäßiger Kundenmeetings inklusive Reporting.
  • Analyse von Reports und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung.
  • Reklamations- und Eskalationsmanagement im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit.

Program & Projekt Management

  • Übergeordnete Steuerung von Groß- und Kleinprojekten zur Umsetzung sicherheitstechnischer Konzepte.
  • Verantwortung für Projektlaufzeiten, Kosten, Qualität und Ressourcen.
  • Steuerung von Projektteams, Nachunternehmern und Lieferanten sowie enge Abstimmung mit Einkauf, Vertrieb und Service.
  • Prüfung von Ausschreibungsunterlagen, Angebotsauswertungen, Kostenkontrolle und Rechnungsprüfung.
  • Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses gegenüber allen Stakeholdern sowie regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektromeister/-techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Bauwesen, Versorgungstechnik oder vergleichbar.
  • Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Program Management, idealerweise in der Sicherheitstechnik.
  • Nachweisliche Führungserfahrung und ausgeprägte Change-Management-Kompetenz.
  • Sehr gute Analyse-, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, auch auf Managementebene.
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen IT- und Projektmanagementsystemen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum wir?

  • Innovatives Umfeld Ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Steile Lernkurve Projekte mit namhaften Großunternehmen, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum bei Ausbau des Standorts
  • Maximaler Impact Erlebe in unserem One-stop-shop Modell wie Deine Ideen Wirklichkeit werden.
  • Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung
  • Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm
  • Perspektiven Übernimm Verantwortung für branchenführende Lösungen in internationalen Großprojekten und werde Teil eines herausragenden Management Teams
e-shelter security

About e-shelter security

e-shelter security has been planning and implementing security and facility management solutions since 2003. Our solutions guarantee ultimate reliability and process efficiency. We combine state-of-the-art technologies from video surveillance and analytics, access management, fire alarm and fire extinguishing systems, as well as perimeter and Intrusion protection. We also automate processes such as visitor management and on-site logistics.

From drawing up a technical and organizational concept, through planning and implementation, to operating and servicing a system, our integrated customer care is unrivaled. We provide engineering services for all work phases compliant with the German processes for architects and engineers (HOAI), including basic evaluation, preliminary and design planning, execution planning and building inspection during construction. Customers also benefit from our international experience of securing e-shelter data centers, as well as other high-security properties.

In addition to technical services for security and building technology systems, e-shelter delivers innovative campus and security services from various locations in Germany. These solutions will be tailored to our customers’ needs. As an operator, we are also responsible for intervention with our qualified security guards. For monitoring purposes and as an alarm provider (VdS 3138), we have our own Alarm Receiving Center (ARC, pursuant to DIN EN 50518) and several certified Alarm Monitoring Centers (AMC) with multi-redundant 24/7 availability for our numerous customers.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Frankfurt, DE
Year Founded
Unknown
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