Job Description

ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Notre mission : Répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN MAROC, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Le Program Manager pilote et coordonne des programmes de transformation digitale au sein du domaine Client & Market, couvrant notamment les activités Retail, Wholesale, E-commerce, Client Engagement, Customer Services, Order Management et Omnichannel. Ses responsabilités sont:

• l’orchestration et de la coordination des initiatives composant ces programmes afin de garantir la bonne livraison des solutions technologiques, en collaboration avec les équipes produits, les équipes techniques et les parties prenantes métiers.
• Pilotage des programmes
• Planifier, piloter et coordonner l’exécution des initiatives programmes.
• Définir et suivre les plans de projet et les plans de release avec les parties prenantes.
• Assurer le suivi des livrables de l’initiation jusqu’à la mise en production et la phase de stabilisation.
• Identifier et gérer les dépendances, risques et chemins critiques.
• Gérer les demandes d’évolution et les changements.

• Coordination des équipes et des parties prenantes

• Agir comme point de contact principal entre les équipes technologiques et les équipes métiers / Maisons.
• Coordonner la collaboration entre les équipes : Product Owners, Test Managers, Technical Leads, Business Relationship Managers, Release Managers et autres intervenants.
• Faciliter les échanges entre les différentes équipes et domaines technologiques.
• Participer aux cérémonies de planification (ex. Quarterly Alignment Days / PI Planning).

• Suivi de la performance et reporting

• Suivre l’avancement des initiatives et communiquer régulièrement sur le statut, les risques et les résultats.
• Assurer le suivi du budget et des ressources.
• Produire les reportings nécessaires pour les équipes technologiques et les parties prenantes métiers.
• Garantir l’alignement entre les réalisations et les estimations budgétaires.

Qualifications

• Bac + 5 en informatique.
• 10 ans d’expérience minimum en gestion de projets ou de programmes technologiques.
• Expérience dans la gestion de programmes complexes et multi-équipes.
• Expérience dans des projets d’intégration de systèmes ou d’architecture omnicanale.
• Expérience dans les domaines E-commerce, Retail, CRM ou Customer Services.
• Expérience dans des environnements internationaux et distribués.

Compétences requises

• Excellentes capacités de coordination et de gestion des parties prenantes.
• Compétences solides en gestion de projet et gestion des risques.
• Capacité à travailler dans des environnements complexes et dynamiques.
• Fortes compétences en communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.
• Esprit analytique et sens de l’organisation.
• Environnement technique
• Bonne compréhension des environnements technologiques modernes :
• APIs et micro-services
• Cloud
• OMS, CRM (ex : Salesforce)
• ERP (ex : SAP)
• Outils : JIRA, Confluence, SAP Solution Manager.

Additional Information

Au plaisir de vous lire!