Job Description

Program Director, Hospitality Consulting

Location: Toronto

Join the Oracle Hospitality Revolution: Unlock Your Potential as a Program Director!

Oracle Hospitality seeks a Program Director to join its Oracle Consulting for Industries Business Unit. This role will leverage technology and value-added processes to deliver strategic cloud solutions, decrease costs, and increase flexibility to meet business revenue targets. The Program Director will also manage project portfolios, resources, best practices, analysis, reporting, and knowledge sharing.

What You'll Do:

As a Program Director in the Oracle Consulting for Industries Business Unit, you will:

• Oversee all project delivery for one or more nominated accounts, within the Consulting Program portfolio.

• Support Project Managers to plan and deliver managed services projects consistently on-time and on-budget

• Design, implement, and educate on standard Program Management processes aligned to the scope of Consulting.

• Standardize reporting and business processes aligned with Consulting Initiatives

• Provide program leadership through all phases of the project lifecycle.

• Determine resource needs and communicate requests for personnel.

• Anticipate and proactively remediate project issues internally and with customers.

• Partner with Cloud Operations to ensure successful transition from delivery to day two operations.

• Strive to consistently improve customer satisfaction, delivery times, and service levels while reducing costs.

What You'll Bring:

• Bachelor's degree in a business or computer-related field

• 3+ years of related experience in a best-in-class project management organization

• Experience in Hotel and/or restaurant management operations

• Successful management of Oracle OPERA installations and version upgrades, Oracle Food & Beverage, and retail application installations

• Knowledge and understanding of Oracle hospitality products and services.

• Broad, strong technical knowledge encompassing Datacenter technologies, LAN/WAN Networking, Database, Platform, and application.

• Experience utilizing enterprise project management tools such as Primavera.

• Excellent communication and presentation skills, with the ability to express complex concepts in plain language.

• Strong leadership capabilities and interpersonal skills

• Ability to learn quickly and adjust to changing priorities while maintaining a positive, can-do attitude.

• Project Management Professional (PMP) Certification is a plus.

Preferred Qualifications:

• 7+ years of project management, product design, or related industry management experience

• Experience working in a matrix business environment, with a track record of delivering results through collaboration and working with internal and external organizations and individuals

• Strong technical knowledge and experience with Oracle Hospitality products and services

• Experience with cloud-based technologies and solutions

What We're Looking For:

We're seeking a seasoned Program Director who can leverage technology and value-added processes to drive project portfolio management, resource management, and process improvement. If you have a passion for innovation, customer satisfaction, and team leadership, and are looking for a challenging and rewarding role, we want to hear from you!

Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans status or any other characteristic protected by law.

Directeur de programme, Services-conseils en hôtellerie

courte

Transformer l’avenir de l’hôtellerie! Diriger des programmes infonuagiques stratégiques qui favorisent l’innovation, la création de valeur pour l’entreprise et la réussite des clients.

Directeur de programme, Services-conseils en hôtellerie

Joignez-vous à la révolution d’Oracle Hospitality : Libérez votre potentiel en tant que directeur de programme!

Oracle Hospitality recherche un directeur de programme pour se joindre à son unité d’affaires Services-conseils Oracle pour les industries. Ce poste consistera à tirer parti de la technologie ainsi que de processus à valeur ajoutée pour fournir des solutions infonuagiques stratégiques, réduire les coûts et accroître la flexibilité afin d’atteindre les objectifs de revenus de l’entreprise. Le directeur de programme gérera également les portefeuilles de projets, les ressources, les pratiques exemplaires, les analyses, la production de rapports et le partage des connaissances.

Ce que vous ferez :

En tant que directeur de programme au sein de l’unité d’affaires Services-conseils Oracle pour les industries, vous serez chargé de :

• Superviser la réalisation de tous les projets pour un ou plusieurs comptes désignés, au sein du portefeuille de programmes de Services-conseils.
• Soutenir les gestionnaires de projet dans la planification et la réalisation de projets de services gérés, en respectant systématiquement les échéanciers et les budgets.
• Concevoir, mettre en œuvre et former les équipes aux processus normalisés de gestion de programme harmonisés avec la portée des services-conseils.
• Standardiser les rapports et les processus opérationnels en fonction des initiatives des services-conseils.
• Assurer le leadership du programme à toutes les étapes du cycle de vie du projet.
• Déterminer les besoins en ressources et communiquer les demandes de personnel.
• Anticiper les problèmes de projet à l’interne et chez les clients, puis y remédier de façon proactive.
• Collaborer avec l’équipe des opérations infonuagiques afin d’assurer une transition réussie entre la livraison et les activités d’exploitation subséquentes.
• S’efforcer d’améliorer continuellement la satisfaction des clients, les délais de prestation et les niveaux de service, tout en réduisant les coûts.

Profil recherché :

• Baccalauréat en gestion, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Au moins 3 ans d’expérience pertinente au sein d’une organisation de gestion de projet de calibre mondial.
• Expérience dans la gestion opérationnelle d’hôtels et/ou de restaurants.
• Expérience réussie de la gestion des installations et des mises à niveau de versions d’Oracle OPERA, ainsi que des installations d’Oracle Food & Beverage et d’applications de vente au détail.
• Bonne connaissance des produits et des services d’Oracle Hospitality.
• Solides connaissances techniques couvrant les technologies de centres de données, les réseaux LAN/WAN, les bases de données, les plateformes et les applications.
• Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion de projet d’entreprise tels que Primavera.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation, avec la capacité d’expliquer des concepts complexes dans un langage simple.
• Solides aptitudes en leadership et en relations interpersonnelles.
• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux changements de priorités tout en conservant une attitude positive.
• Certification PMP (Project Management Professional), un atout.

Qualifications souhaitées :

7 ans ou plus d’expérience en gestion de projet, en conception de produits ou dans un domaine connexe.

• Expérience de travail dans un environnement matriciel, avec des antécédents éprouvés en matière d’obtention de résultats grâce à la collaboration avec des équipes et des intervenants internes et externes.
• Solides connaissances techniques et expérience des produits et des services d’Oracle Hospitality.
• Expérience des technologies et des solutions infonuagiques.

Ce que nous recherchons :

Nous recherchons un directeur de programme expérimenté, capable de tirer parti de la technologie ainsi que de processus à valeur ajoutée pour assurer la gestion des portefeuilles de projets, des ressources et l’amélioration des processus. Si vous êtes passionné par l’innovation, la satisfaction des clients et le leadership d’équipe, et que vous recherchez un poste stimulant et gratifiant, nous souhaitons vous connaître!

Oracle est un employeur souscrivant au principe d’égalité en emploi. Tous les postulants qualifiés verront leur candidature prise en compte, sans égard à leur race, à leur couleur, à leur religion, à leur sexe, à leur origine ethnique, à leur orientation sexuelle, à leur identité sexuelle, à leurs incapacités et à leur statut de vétéran protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Compétences

Gestion des programmes

Responsabilités :

Gérer les livrables des services de mise en œuvre tout au long du projet d’installation, y compris les jalons et l’échéancier du projet. Élaborer et tenir à jour des normes cohérentes pour la réalisation du projet. Examiner les propositions de projets. Collaborer avec l’équipe de mise en œuvre, la direction ou la gestion des comptes pour trouver les parties appropriées qui fourniront des conseils techniques. Créer et communiquer des rapports d’état à des fins internes et externes. Gérer la clôture du projet et le transfert au responsable de compte et au service d’assistance.

Courriel du contact interne

Manages Implementation Service deliverables throughout installation project including milestones and project schedule. Develops and maintains consistent standards for project delivery. Reviews project proposals. Confers with implementation team, management or account management to locate the appropriate parties to provide technical advice. Creates and communicates status reporting for both internal and external purposes. Manages project closure and handoff to Account Manager and Help Desk.
Disclaimer:

Oracle uses Artificial Intelligence in our recruiting process. Read more about it in our Recruiting Privacy Policy

Range and benefit information provided in this posting are specific to the stated locations only

CA: Hiring Range in CAD from: $93,900 to $143,900 per annum.

Oracle maintains broad salary ranges for its roles in order to account for variations in knowledge, skills, experience, market conditions and locations, as well as reflect Oracle's differing products, industries and lines of business.
Candidates are typically placed into the range based on the preceding factors as well as internal peer equity.

Career Level - IC5

Vacancy Type - New Position

Only Oracle brings together the data, infrastructure, applications, and expertise to power everything from industry innovations to life-saving care. And with AI embedded across our products and services, we help customers turn that promise into a better future for all. Discover your potential at a company leading the way in AI and cloud solutions that impact billions of lives.

True innovation starts when everyone is empowered to contribute. That’s why we’re committed to growing a workforce that promotes opportunities for all with competitive benefits that support our people with flexible medical, life insurance, and retirement options. We also encourage employees to give back to their communities through our volunteer programs.

We’re committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by emailing accommodation-request_mb@oracle.com or by calling 1-888-404-2494 in the United States.

Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans’ status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law.