Job Description

Opis firmy

O NAS

W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.

Opis oferty pracy

W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU

📃 Forma współpracy: B2B

Wynagrodzenie 11 000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan

Tryb pracy: zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała)

Professional Services Engineer (PSE) odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. PSE działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.

-> Zakres obowiązków:

1. Wsparcie techniczne i wdrożeniowe

· Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów.

· Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych.

· Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych.

· Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego.

2. Współpraca z klientami i partnerami

· Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu PSE).

· Pomoc organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów.

· Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii.

· Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów.

3. Wsparcie kanału partnerskiego

· Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami.

· Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów.

· Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich.

· Wsparcie działań promujących produkty Storware.

4. Dokumentacja i procesy

· Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji.

· Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych.

· Raportowanie realizowanych działań projektowych.

· Współpraca z zespołami PSE, R&D i Product Management.

5. Reprezentowanie firmy

· Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami.

· Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń.

· Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy.

Kwalifikacje

Kwalifikacje:

Kompetencje techniczne

· Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.

· Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura).

· Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją.

· Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.

Mile widziane: podstawowa znajomość technologii backupowych oraz skryptów (Bash, PowerShell).

Kompetencje miękkie

· Dobre umiejętności komunikacyjne.

· Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.

· Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem.

· Dobra organizacja pracy własnej.

· Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą.

· Znajomość języka angielskiego min. B1/B2.

Dodatkowe informacje

CO OFERUJEMY

💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001),

💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań

💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych,

💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich,

💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele,

💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne,

💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.

JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI

1. Analiza aplikacji.

2. Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).

3. Spotkanie online lub w biurze w Warszawie z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.

4. Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.

5. Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.

6. Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.

INFORMACJE FORMALNE

Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności.