Job Description

Für ein langfristiges Projekt bei unserem Kunden in Bern (mit Remote-Anteil), suchen wir einen Professional Operations Scrum Master (m/w/d).

Key Facts
Start: 04.02.2026
Dauer: 11 Monate /
Auslastung: 100 %
Einsatzart: Personalverleih (befristete Anstellung über Wavestone)
Einsatzort: Bern
Einsatzland: Schweiz

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des operativen Betriebs sowie Begleitung von Daily Standups (2x täglich)

• Betreuung und Beseitigung von Impediments innerhalb der Serviceorganisation

• Aufbau und Unterhalt des KANBAN-Boards inklusive Abstimmung mit Fachbereichen zur Aufgabenklärung

• Vorbereitung und Begleitung von Peer-Coachings zu organisatorischen Themen

• Mitarbeit im Bereich Incident Controlling und Planung und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen für unterschiedliche Formate

• Fachliche und prozessuale Führung der agilen Teammitglieder sowie Optimierung des Arbeitsflusses gemäss Operating Model

• Funktion als Vertrauensperson innerhalb des Teams sowie als Ansprechpartner bei zwischenmenschlichen Belangen

• Koordination von Abhängigkeiten und Zusammenarbeiten mit anderen Teams

• Förderung der kollektiven Leistungsstärke im Team und Sicherstellung der Ressourcenplanung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Führungskräften

• Übernahme einer wesentlichen Rolle bei der Vorbereitung und Durchführung von PI Plannings

• Unterstützung des Product Owners bei der Verwaltung des Backlogs sowie Fokus auf Prioritätensetzung und Scope

• Verantwortung für das Konfliktmanagement und Sicherstellung des Kommunikationsflusses auf unterschiedlichen Ebenen

• Förderung der Teamentwicklung und Sicherstellung einer gesunden Leistungsfähigkeit im Team

• Stärkung des Rollenverständnisses, des Agile Mindsets sowie der gemeinsamen Führung

• Förderung einer von Vertrauen und Diversität geprägten Zusammenarbeitskultur

• Beitrag zur strukturellen und kulturellen Weiterentwicklung der Organisation im Sinne des Relentless Improvement

Muss-Anforderungen

• Führungserfahrung als Teamleiter, idealerweise in einem Support- oder ServiceDesk-Umfeld

• Erfahrung mit der Betreuung von 'Impediments'

• Fähigkeit zur Planung des produktiven Betriebs sowie zum Aufbau und zur Umsetzung von Begleitungen für den Tagesbetrieb und für Tageskoordinatoren

• Kenntnisse und Beherrschung der Organisation sowie Abarbeitung von Arbeiten im Complaint-Management

• Erfahrung in der fachlichen Begleitung von Teammitgliedern bezüglich Herausforderungen und fachlicher Weiterentwicklung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kann-Anforderungen

• Hohe Selbstständigkeit und Freude an Entscheidungen zur Erleichterung des Projektalltags

• Ausgeprägtes Organisationstalent mit einem Gespür für Pragmatismus zwischen Menschenorientierung und Unternehmensinteressen

• Bereits vorhandenes SAFe-Wissen oder entsprechende praktische Erfahrung

• Erfahrung mit ITIL-Prozessen

Weitere Informationen

- Einsatzzeitraum: 04.02.2026 - 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung

- Pensum 80-100%

- Einsatzort: Bern mit Remote-Anteil - pro Woche

- Einsatzart: Personalverleih (befristete Anstellung über Wavestone)

Let’s power the future together
Vom Business Case bis hin zur Umsetzung: Als führendes Beratungsunternehmen für strategische Transformationen sind wir vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden - und für unsere Mitarbeitenden. Verantwortungsvoll, leistungsstark und immer mit dem Menschen im Fokus. #WeAreWavestone
Mit unserem 360°-Portfolio an Beratungsleistungen verbinden wir erstklassige Branchenexpertise mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifenden Kompetenzen, arbeiten interdisziplinär und denken über den Tellerrand hinaus. Unseren Partnerunternehmen und Freelancern:Freelancerinnen können wir so umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte bieten und unterstützen als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihr direkter Ansprechpartner bei Wavestone
Vivek Kandiah
Telefon: +41 76 223 85 15
E-Mail: vivek.kandiah@wavestone.eu