Liebherr Group

Produktmanager Digital Customer Service (m/w/d)

Liebherr Group  •  Onsite  •  2 months ago
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Job Description

Ihre Zukunft. Das erwartet Sie

  • Als Business-Verantwortliche/r für unser Smart Services-Portfolio mit dem Schwerpunkt der digitalen Maintenance‑ & Repair‑Lösung für Endkunden gestalten Sie aktiv die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen
  • Sie sorgen dafür, dass unser Produktportfolio stets wettbewerbsfähig bleibt – durch kontinuierliche Optimierung und innovative Impulse
  • Anforderungen für neue und bestehende Services erkennen Sie frühzeitig, validieren diese und bringen sie gezielt in die Entwicklung ein
  • Die Product-Roadmap liegt in Ihrer Verantwortung. Dabei arbeiten Sie eng mit interdisziplinären Solution Teams zusammen, um marktgerechte und technisch exzellente Services zu realisieren
  • Mit fundierten Business-Plänen und klar definierten KPIs schaffen Sie die Grundlage für eine transparente Erfolgsmessung
  • Sie koordinieren Roll-Outs, stellen den reibungslosen 1st Level Support sicher und übernehmen Produktschulungen – inklusive 2nd Level Support bei komplexeren Themen
  • Markttrends im After Sales Bereich behalten Sie zudem stets im Blick und leiten daraus relevante Erkenntnisse für die Weiterentwicklung unserer Services ab

Ihr Profil. Das bringen Sie mit

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
  • Die Welt der Baumaschinen und/oder Landtechnik begeistert Sie – ebenso wie unser innovatives Produktportfolio
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Händlern bringen Sie mit und wissen, worauf es in der Praxis ankommt
  • Digitale Services im Bereich After Sales sind für Sie mehr als nur ein Trend – Sie brennen für deren Weiterentwicklung und Umsetzung
  • Agile Methoden und Tools wie JIRA oder Confluence sind Ihnen vertraut und gehören für Sie zum modernen Arbeiten dazu
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen die Kommunikation in internationalen Kontexten

Ihre Benefits. Das sind Ihre Vorteile

  • Sicherer Arbeitsplatz - erfolgreiche familiengeführte Firmengruppe
  • Leistungsorientierte Vergütung - angelehnt an Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Sonderzahlungen
  • Flexibilität im Alltag - mobiles Arbeiten (bis zu 40%), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Freizeitausgleich und Gleitzeit
  • Gemeinsam wachsen - zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • An einem Strang ziehen - kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Ein toller Start - Ausführliches Onboarding mit individuell geplanter Einarbeitung
  • Arbeit macht hungrig - bezuschusstes Mittagessen in unserem Bio-zertifizierten Betriebsrestaurant mit regionalen Lebensmitteln
  • Immer fit bleiben - Bikeleasing, Gesundheitschecks, Betriebsarzt, eigene Kursangebote sowie Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten
  • Abgesichert für die Zukunft - betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
  • Für den Arbeitsweg - Fahrtkostenzuschuss sowie gute Autobahnanbindung Richtung Allgäu, Memmingen und Ulm

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Melanie Schaller.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

​Die Liebherr-EMtec GmbH mit Sitz in Kirchdorf an der Iller (Deutschland) ist Spartenobergesellschaft der Liebherr-Produktsegmente Erdbewegungsmaschinen und Materialumschlagmaschinen. An insgesamt sieben Standorten in Europa, Asien und Südamerika entwickelt und fertigt das Unternehmen ein umfangreiches Produktportfolio an Mobil- und Raupenbaggern, Planier- und Laderaupen, Rohrlegern, Teleskopladern, Radladern, knickgelenkten Muldenkippern sowie Materialumschlagmaschinen.

Standort

Liebherr-EMtec GmbH

Liebherrstraße 12

88457 Kirchdorf an der Iller

Deutschland (DE)

Kontakt

Melanie Schaller

melanie.schaller@liebherr.com

+49 7354 80 7673

Liebherr Group

About Liebherr Group

Established in 1949, the Liebherr Group today is not only one of the biggest construction equipment manufacturers in the world, but also offers high-quality, user-oriented products and services in many other areas. The family-run technology company employs nearly 50,000 people in over 150 companies worldwide.

Liebherr’s product range includes the segments Earthmoving, Deep Foundation Machines, Mobile and Crawler Cranes, Tower Cranes, Concrete Technology, Material Handling Technology, Mining, Maritime Cranes, Aerospace and Transportation Systems, Gear Technology and Automation Systems, Refrigeration and Freezing, Components as well as Hotels in Ireland, Austria and Germany.

The Group’s parent company is Liebherr-International AG located in Bulle, Switzerland, which is entirely owned by members of the Liebherr family.

Career possibilities can be found online: https://www.liebherr.com/en/deu/career/career.html

Imprint:https://www.liebherr.com/en-de/group/disclaimer/imprint-3705178

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Biberach, DE
Year Founded
Unknown
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