Job Description

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige rol als Production Support Employee
ben jij de verbindende schakel tussen onze productieafdeling en Customer Service. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt: van het voorbereiden van orders en het maken van de productieplanning tot het oplossen van kleine uitdagingen die tijdens de operatie ontstaan.

Je houdt het overzicht, zorgt dat alle informatie klopt en communiceert helder met teamleiders, planners en collega’s van Customer Service. Daarbij ga je ook regelmatig de vloer op om te controleren of alles volgens plan verloopt. Problemen signaleer je vroegtijdig en los je waar mogelijk zelf op, want jij weet wat er speelt.

Daarnaast beheer je de personeelsplanning in ons systeem (ATPS), houd je contact met het warehouse over de aan- en afvoer van materialen, en zorg je voor een goede overdracht naar de teams op de werkvloer. Kortom: jij bent de stille kracht die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren van de productieplanning (ontvangen orders in planning zetten, ETA’s borgen, etc);
• Zorgdragen voor het tijdig en volledig realiseren van de administratieve voorbereiding en afhandelingvan productieorders conform de planning, productiviteit en kwaliteit;
• Instrueren Production Teamleaders betreffende productieorders, verpakkingskaarten en afhandeling documentatie;
• Vraagbaak voor Operations;
• Administratieve taken in diverse systemen zoals het WMS (diverse controles uitvoeren, beheren vande voorraden, acute zaken doorgeven aan de inkoopverantwoordelijke, etc.);
• Signaleren van problemen die het productieproces kunnen verstoren en eventueel escaleren naar de Manager Customer Care and Site Support, Technical Services en teamleiders;
• Ondersteunen van de teamleider wanneer nodig;
• Afstemming met het warehouse Nabuurs & Na-Nomi Logistics inzake de aan- en afvoer van grondstoffen en verpakkingsmaterialen;
• Afstemming met Customer Service inzake noodzakelijke wijzigingen in verpakkingskaarten en handboeken;
• Goede overdracht naar de teamleiders wat betreft orders van de lopende en volgende dag;
• Je bent back-up voor de Site Support Officer.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Kennis van productie- en planningstechnieken;
• Kennis van ondersteunende computerprogramma’s (MS Office/Warehouse Management Systeem);
• Ervaring in werken met een ERP-systeem;
• Kennis van bedrijfsprocessen omtrent orderverwerking;
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in de Engelse taal.