Vill du vara med och utveckla de digitala förmågorna bakom ett av Sveriges största medlems- och lojalitetsprogram?
Som Product Specialist- Member inom Tech och avdelningen Digital Channels & MarTech får du en central roll i utvecklingen av OKQ8:s medlemsområde med omkring två miljoner medlemmar. Du arbetar i gränslandet mellan affär, kund och Tech och kombinerar ansvar för att våra befintliga medlemslösningar och processer fungerar stabilt med att driva utvecklingen mot framtidens lösningar och förmågor.
En viktig del av rollen är det nära samarbetet med OK-föreningarna. Du blir en central kontaktpunkt i det löpande arbetet inom Member och hjälper till att fånga upp behov, koordinera frågor och skapa en tydlig koppling mellan föreningarnas verksamhet och den digitala och tekniska utvecklingen inom medlemsområdet.
Medlemsområdet är en del av ett större digitalt ekosystem där medlems- och transaktionsdata, CRM, kunddata, Marketing Automation och våra digitala kanaler behöver fungera tillsammans för att skapa relevanta och sammanhängande kundupplevelser. Du behöver därför kunna förstå och koordinera beroenden mellan olika system, dataflöden, verksamhetsområden och tekniska team.
Rollen kombinerar business analysis med operativt och utvecklingsnära specialistarbete inom Member. Du samlar in och analyserar behov från verksamheten och OK-föreningarna, kartlägger processer och identifierar förbättringsmöjligheter. Tillsammans med utvecklingsteamen omsätter du prioriterade behov till tydliga krav och genomförbara aktiviteter och driver och koordinerar arbetet från utredning till genomförande och uppföljning.
Du arbetar nära Product Owner MarTech & Member, som ansvarar för produktområdets övergripande riktning, roadmap och prioritering samt håller ihop utvecklingen av gemensamma processer och arbetssätt. Inom den riktningen tar du självständigt ansvar för det löpande Member-arbetet, med stöd från produktägaren i större vägval och prioriteringsfrågor. Du samarbetar med kollegor inom Data, Integration, CRM, Marketing Automation, App och Web samt konsulter och externa partners för att koordinera beroenden och skapa framdrift.
OKQ8 står samtidigt inför en större modernisering av medlemsområdet. Du får en viktig roll i den förflyttningen och bidrar med förståelse för verksamhetens och föreningarnas behov, dagens lösningar och processer samt de beroenden som behöver hanteras när vi utvecklar framtidens medlemsförmågor.
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta i gränslandet mellan verksamhet och Tech/IT och som trivs i en roll där du både får ta ansvar för det som behöver fungera idag och vara med och utveckla det som ska fungera imorgon.
Du är självgående, strukturerad och tar ansvar för att driva arbetet framåt. Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med OK-föreningarna, verksamheten och Tech, vilket kräver att du är kommunikativ, relationsskapande och har lätt för att skapa förtroende. Du trivs med att skapa struktur i komplexitet och har förmåga att förstå och balansera kundperspektiv, verksamhetsbehov och tekniska förutsättningar.
Det är meriterande om du har erfarenhet av medlems- eller lojalitetsprogram, CRM, kunddata, Marketing Automation eller andra kundnära plattformar, samt erfarenhet av större moderniserings- eller transformationsinitiativ.
Hos oss på OKQ8 får du arbeta i en flexibel miljö med viktiga och varierande arbetsuppgifter. Vi uppmuntrar samarbete, innovation och utveckling – och vi tror på att vi tillsammans gör varandra bättre. Här blir du en del av en familjär kultur där vi stöttar varandra, har roligt tillsammans och där du ges möjlighet att växa och göra skillnad. Vi vill vara ett företag som speglar samhället, med en inkluderande kultur som minskar utanförskap och främjar mångfald.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef; Robert Öhman, Robert.Ohman@okq8.se. Har du frågor om rekryteringsprocessen vänligen kontakta Talent Partner Nabila Ur-Rehman, nabila.ur-rehman@okq8.se.
Placeringsort: Stockholm, Sveavägen.
Tillträde: Enligt överenskommelse.
Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning
För den här tjänsten behöver du vara medborgare i Sverige, ett annat nordiskt land eller ett EU/EES-land, ha permanent uppehållstillstånd i Sverige eller vara asylsökande med rätt att arbeta. Du ska kunna styrka ditt medborgarskap eller din rätt att arbeta i Sverige under rekryteringsprocessen.
I rekryteringsprocessen ingår både psykometriska tester och kompetensbaserade intervjuer, med syfte att främja en rättvis utvärdering för alla kandidater.
Välkommen med din ansökan!
OKQ8 Scandinavia utgörs av OKQ8 i Sverige och Q8 i Danmark och är ett av Skandinaviens största drivmedelsbolag. Vi är en engagerad, kundorienterad och hållbarhetsfokuserad organisation med cirka 5000 anställda. Vi arbetar aktivt för att driva utvecklingen av mer klimat- och miljövänliga drivmedel och produkter, att minska ojämlikhet och att bidra till hållbara städer och samhällen. Våra medarbetare vet att varje individuell insats bidrar till att vi tillsammans kan göra skillnad. Vi strävar efter att vara nära affären och skapa ständiga förbättringar genom enkelhet och välinformerade beslut. Med cirka 1000 servicestationer i Skandinavien, vår egen bank och ett av marknadens starkaste företagserbjudanden tillhandahåller vi produkter och tjänster för människor i rörelse – nu och i framtiden.
