Job Description

職務概要（）

Business Operations / Product Specialist は、日本における担当製品ラインの事業成果を推進する役割を担います。営業、財務、サプライチェーン、品質、製造、顧客の視点を統合しながらビジネス運営を行います。

営業、マーケティング、グローバル製品ラインマネジメント、工場、サプライチェーン、品質保証、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、販売代理店などと連携し、売上および利益目標の達成、需要予測精度の向上、製品ライン戦略の推進、顧客や事業成果に影響を及ぼす課題の解決を行います。

1. 職務の目的（Purpose of Position）

• 担当製品ラインの事業パフォーマンス（売上高、粗利益、収益性、予測精度、戦略実行）に責任を持つ。
• グローバル製品ライン戦略を日本市場向けの営業計画、製品導入計画、価格施策、顧客向けコミュニケーション、および業務上の優先事項へ落とし込む。
• 日本の営業チームとグローバル・リージョナル部門との橋渡し役となり、ビジネス機会の獲得、課題解決、顧客満足度の維持・向上を実現する。
• 製品、市場、顧客、財務に関する洞察を提供し、意思決定および長期的成長を支援する。

2. 主な職務内容（Major Responsibilities）

• 担当製品ラインを事業オーナーの視点でリードし、必要事項を特定し、提案を行い、実行を推進し、成果につなげる。
• 売上、粗利益、予算、需要予測、在庫およびその他の主要業績評価指標（KPI）に対する製品ラインのパフォーマンスを管理する。
• 市場・顧客インサイト、競合分析、価格戦略、製品ロードマップへの提言、新製品導入・販売終了計画、リスクおよび成長機会への対応策を含む製品ライン計画を策定・維持する。
• 営業チームおよび販売チャネルと連携し、営業戦略、ターゲット顧客設定、価値提案、案件フォローアップ施策を構築する。
• 顧客案件パイプライン、販売実績トレンド、市場シグナル、営業部門からの情報を分析し、需要の可視化と予測精度の向上を図る。また、必要に応じてSIOP（Sales, Inventory & Operations Planning）に関する議論に参加する。
• 品質、製造、サプライチェーン、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、グローバル製品ラインマネジメントと連携し、各部門の責任範囲を尊重しながら課題解決を推進する。
• 製品問い合わせ、品質クレーム、変更通知、翻訳やローカライズ対応など、顧客向けの技術的・商業的コミュニケーションをサポートする。
• 価格改定、コスト削減、在庫および滞留・陳腐化在庫（SLOB）の削減、業務改善を通じて収益性向上に貢献する。
• グローバル製品ラインマネージャーや製造拠点と密接に連携し、最新情報を取得するとともに、日本市場からのフィードバックを提供する。
• 上司から割り当てられたプロジェクトや業務を遂行し、チームの業務改善および知識共有に貢献する。

4. 必要なスキル（Required Skills）

製品管理および製品知識

• 担当製品の用途、価値提案、製品ライフサイクル、新製品導入・販売終了プロセス、品質要件を理解していること。

需要予測およびSIOPの知識

• データに基づいた需要予測を構築し、サプライチェーン上のリスクや事業への影響を説明できること。

価格戦略および営業実行力

• 価格戦略、価値提案型営業、営業施策、販売チャネル戦略を支援できること。

部門横断的なコミュニケーションと調整力

• 営業、マーケティング、品質、製造、サプライチェーン、カスタマーサービス、グローバル製品ライン管理部門、外部パートナーとの連携を推進できること。

財務知識

• 売上、粗利益、収益性、価格設定、在庫、SLOB、ROIC（投下資本利益率）、予算管理に関する理解があること。

市場および顧客理解

• 顧客セグメンテーション、顧客ニーズおよび未充足ニーズの把握、競合分析を行い、それらを営業施策へ展開できること。

英語および日本語によるコミュニケーション能力

• 会話、メール、プレゼンテーション、電話会議、翻訳・ローカライズ、交渉、説得を円滑に行えること。
• TOEICまたは同等レベルの英語力（具体的な基準は会社規定による）。

不確実な状況への対応力と優先順位付け

• 曖昧な課題を整理し、担当者を定義し、次のアクションを決定しながら複数の優先事項を管理できること。

オーナーシップと主体的な実行力

• 指示を待つことなく必要事項を特定し、提案し、行動を推進できること。

リーダーシップと価値観

• 協調性、前向きな姿勢、高い倫理観、説明責任を持ち、Corningの価値観に沿った行動ができること。

Excelスキル

• Microsoft Excelの関数や機能を効果的に活用できること。