Job Description

O que vamos construir juntos?

Nosso time é preocupado em propor as melhores soluções baseado em excelência técnica, pensando em alternativas que agreguem valor, com mindset ágil e cultura de colaboração. Nós respeitamos a diversidade e acreditamos que times diversos contribuem para construir ideias mais inovadoras.

• Buscamos um(a) Product Owner com experiência em produtos voltados à gestão do relacionamento com clientes, atuando na evolução de soluções de CRM, Visão 360 do Cliente, CDP (Customer Data Platform) e gestão de atendimento.
• Uma parceria com cliente de "core business" financeira, como banco múltiplo e transações de diversas carteiras conduzidas com instituições que operam integradamente no mercado financeiro do RS.

Nos ajude a encontrar a solução!

• Definir e gerir o roadmap do produto alinhado aos objetivos estratégicos da instituição financeira.
• Levantar, detalhar e priorizar requisitos junto às áreas de negócio e stakeholders.
• Conduzir a gestão do backlog, elaborando histórias de usuário e critérios de aceite.
• Atuar em iniciativas relacionadas a CRM, Visão 360 do Cliente, CDP e plataformas de atendimento.
• Participar de definições relacionadas a cadastro de clientes, modelagem de informações e processos de risco.
• Atuar como PO em times ágeis, sendo a ponte entre negócio e desenvolvimento;
• Participar de dinâmicas de Design Thinking e processos de Discovery para identificação de problemas e oportunidades;
• Realizar o gerenciamento do backlog, garantindo clareza, priorização e alinhamento com as estratégias da empresa;
• Colaborar com times multidisciplinares para entrega de soluções que gerem impacto real;
• Agir com senso de responsabilidade e autonomia, mantendo foco em entregas ágeis e relevantes.
• Experiência como PO em projetos com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Conhecimento em Design Thinking e Discovery;
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Porto Alegre – RS.
• Ensino superior completo ou em andamento;
• Vivência com produtos financeiros;
• Certificação de Product Owner (Scrum.org, Scrum Alliance, etc.).
• Vivência em projetos de CRM, Customer Experience, Customer Data Platform (CDP) ou Visão 360 do Cliente.
• Conhecimento de gestão de clientes, canais de atendimento e relacionamento.
• Experiência no segmento bancário ou serviços financeiros.
• Conhecimento dos processos de cadastro de clientes (KYC/Onboarding).
• Vivência com produtos ou processos relacionados à análise e cálculo de risco.
• Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.

Soft Skills:

• Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.
• Visão sistêmica e estratégica;
• Organização, planejamento e autonomia na execução.

Por aqui você terá:

• Remuneração compatível com o mercado;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte (Não se aplica no período de pandemia, já que estamos trabalhando de home- office);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Subsídio para o home-office;
• Seguro de Vida;
• Horário flexível;
• Dresscode: seja você;
• TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental).