Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise.

Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data…

du poste

HELPLINE Lille recrute pour ses clients des Product Owners expérimentés (H/F)

Vos missions :

• Maintenir une documentation technique complète et à jour
• Recueillir les besoins des équipes métier
• Rédiger les fonctionnalités à développer
• Piloter les évolutions et le fonctionnement quotidien du produit
• Prioriser les demandes selon la valeur business
• Travailler au quotidien avec les développeurs, UX/UI et testeurs
• Coordonner les différentes parties prenantes dans un environnement international
• Animer les réunions Agile (Scrum).
• Tester et valider les nouvelles fonctionnalités
• Suivre les indicateurs de performance du produit
• Accompagner les futurs déploiements auprès de nouvelles entités
• Intervenir sur des problématiques fonctionnelles liées à la description et à la gestion des articles
• Être le trait d'union entre la Data Engineering et les métiers

Qualifications

Profil recherché

• Expérience 5 ans minimum en tant que Product Owner avec une expertise significative sur des sujets data
• Compétences techniques
  • Gestion de backlog
  • Méthodologie Agile / Scrum, JIRA
  • Capacité à évoluer de manière autonome dans un contexte international.
• Soft skills
  • Organisation, rigueur
  • Coordination multi-équipes
  • Une excellente capacité d’écoute
  • Autonome, à l'aise pour structurer un périmètre encore en construction
• Langues anglais professionnel

Informations supplémentaires

Type de contrat CDI

• Durée du travail Temps plein
• Rémunération : Entre 40 et 50 K€ bruts annuels

Les avantages classiques :

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

• Locaux récents, sécurisés et accessibles
• Parking à disposition
• Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• Groupe rentable et en croissance continue
• Primes de cooptation jusqu’à 1000 €
• Accompagnement sur mesure
• CSE avec de nombreux avantages culturels
• Institut de formation interne
• Partenaire mobilité
• Équipe soudée, engagée et conquérante

Processus de recrutement

1. Échange initial avec l’équipe recrutement
2. Entretien RH et opérationnel
3. Présentation chez le client final
4. Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
5. Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap