Möbel Pfister AG

Product Owner CRM / Customer Suite (w/m/d)

Möbel Pfister AG  •  Suhr, CH (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

Product Owner CRM / Customer Suite (w/m/d)


Deine neuen Aufgaben
  • Aufbau und Weiterentwicklung der CRM 'Customer Suite' bei pfister
  • Priorisierung von Anforderungen und Verwaltung vom Backlog der Plattform
  • Aufbau eines 'Customer Loyality' Programms innerhalb der Plattform
  • Sicherstellen des operativen Betriebs der CRM-Lösung (BSI)
  • Direkte Zusammenarbeit mit der IT für eine nahtlose Integration der Customer Suite in der Systemlandschaft

  • Einbezug der verschiedenen Fachbereiche und proaktives Stakeholdermanagement
  • Aufbau der Plattform-spezifischen Analytics Features um datengetriebene Entscheidungen zu ermöglichen


Das bringst du mit
  • Mehrjährige Erfahrung als 'Product Owner' im agilen Umfeld, idealerweise im Bereich CRM
  • Ausgeprägtes Stakeholdermanagement
  • Technisches Verständnis von Architekturen und technologischen Zusammenhängen
  • Value orientiertes Denken
  • Kerninteresse am Zusammenspiel zwischen Business, Daten, und künstlicher Intelligenz
  • Sprachkenntnisse in Englisch

  • Erfahrung mit der BSI Customer Suite
  • Erfahrung mit SAP, Apache Kafka, und Data Analytics
  • 'Requirements Engineering', SCRUM und/oder Projektmanagement-Zertifizierungen
  • Skills, um technische Dokumentationen zu erstellen oder anzupassen
  • Ausgeprägte SCRUM Kenntnisse
  • Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch
  • SAFe-Kenntnisse von Vorteil

Möbel Pfister AG

About Möbel Pfister AG

Wir pflegen einen partnerschaftlichen Umgang, haben Mut zur Veränderung und eine klare Vision: Mit Leidenschaft fürs Einrichten geben wir alles, damit in jedem Zuhause Produkte von Pfister stehen.

Wir nehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung wahr, indem wir den Menschen und die Natur in all unseren Tätigkeiten achten. Wir sind stolze Botschafterinnen und Botschafter von Pfister, die mit ihrer Begeisterung und Passion fürs Einrichten Aussergewöhnliches leisten.

Wir schaffen Freiräume, um eigene Ideen zu entwickeln und diese auch in die Tat umzusetzen. Unser Leitgedanke ist, dass wir Veränderungen als Chance verstehen. Passieren uns Fehler, lernen wir daraus. Unser Umgang ist respektvoll und von Anerkennung und Vertrauen geprägt. Ob Kundinnen und Kunden oder Mitarbeitende: Unser Ziel ist es, dass sich immer mehr Menschen für Pfister entscheiden.

Auch die Verantwortung gegenüber der Gesellschaft prägt unsere Unternehmenskultur. Seit über 30 Jahren bieten wir psychisch erkrankten Menschen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene, beschützende Arbeitsplätze in verschiedenen Bereichen des Unternehmens.

Ökologisches Bewusstsein und eine würdevolle Tierhaltung liegen uns am Herzen. Deshalb wächst unser Sortiment von ökologisch nachhaltigen Produkten stetig. 

Mit den Cradle to Cradle® Produkten sind wir mit unseren Bemühungen in diesem Bereich einen grossen Schritt weitergekommen. Denn Cradle to Cradle® zertifizierte Produkte können nach Gebrauch rückstandslos in den natürlichen Kreislauf zurückgeführt werden. 2017 lancierte Pfister die ersten «kompostierbaren» Vorhänge – weltweit! Mittlerweile wurde die Cradle to Cradle® Kollektion um Frotteewäsche und Bettwäsche ergänzt, weitere Produkte sind in Planung.

Seit August 2017 sind alle unsere Artikel, die Federn/Daunen beinhalten, mit dem DOWNPASS-Label ausgezeichnet. Unsere Bett-Textilien sind fast ausnahmslos nach dem Öko-Tex ® Standard 100 zertifiziert.

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Suhr, CH
Year Founded
1882
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