Job Description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Profissional atuará no time de CRM e Martech da Afya Educação Continuada como Analista de negócios Senior – Product Owner, seu objetivo principal será liderar iniciativas voltadas para canais conversacionais, com foco na transformação de WhatsApp e Agentes de IA em motores de conversão e geração de receita para atuar de forma híbrida em São Paulo.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Definir, priorizar e gerenciar o backlog de produtos focados em jornadas conversacionais.
• Conduzir processos de discovery junto às áreas de negócio, identificando dores e oportunidades e transformando essas demandas em um roadmap evolutivo.
• Elaborar histórias de usuário e critérios de aceitação para iniciativas envolvendo WhatsApp, Agentes de IA e integrações.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de desenvolvimento.
• Atuar em parceria com áreas de negócio, Growth, Marketing, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia para garantir aderência das soluções aos objetivos da empresa e à experiência do usuário.
• Participar do desenho, prototipação e evolução de jornadas conversacionais, definindo fluxos, pontos de conversão e experiências personalizadas.
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados para otimizar jornadas, modelos de IA e bases de conhecimento.
• Apoiar a apresentação de resultados, evolução de iniciativas e próximos passos para stakeholders de diferentes níveis.
• Contribuir na elaboração de business cases e projeções de impacto relacionadas a receita, riscos, viabilidade e ROI.

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)

• Mínimo de 3 anos de experiência como Product Owner (PO) ou Product Manager (PM) em produtos digitais.
• Experiência em canais conversacionais voltados para aquisição de clientes.
• Vivência com produtos de IA, automações ou agentes conversacionais.
• Plataformas de WhatsApp, incluindo: APIs Oficiais; Meta Business Manager; Blip e soluções similares.
• Metodologias ágeis.
• Definição e acompanhamento de indicadores de performance.
• Capacidade de interpretar resultados de experimentos e transformá-los em ações de melhoria.

Diferenciais:

• Experiência em modelagem de business cases.
• Experiência com produtos de IA generativa e agentes inteligentes aplicados à jornada do cliente.
• Ter utilizado IA generativa como ferramenta de produtividade da própria área

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

💰 UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

✍️ Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook