Job Description

Product Manager
At First Advantage (Nasdaq: FA), people are at the heart of everything we do. From our customers and partners to our greatest advantage — our team members. Operating with empathy and compassion, First Advantage fosters a global inclusive workforce devoted to the diverse voices that make up our talent and products. Our team members empower each other to be their authentic selves and treat all with respect, integrity, and fairness.

Say hello to a rewarding career and come join a leading provider of mission-critical background screening solutions to some of the most recognized Fortune 100 and Global 500 brands.
We are seeking a Product Manager to be accountable for the full end to end lifecycle of portfolio of products, specifically for new strategic clients including vision, charter, planning, requirements, stories, development, testing, integration (FA or partner systems), deployment, usage, adoption, client satisfaction and continuous improvement.

What We Do:
We are on the frontline of recruitment enabling organizations to Hire Smarter. Onboard Faster™ First Advantage is an HR Tech company delivering innovative solutions and insights to enable our clients to manage risk and hire the best talent. Leveraging an advanced technology platform, First Advantage builds fully scalable, configurable screening programs that meet the unique needs of over 30,000 clients. Headquartered in Atlanta, GA and with an internationally distributed workforce spanning 17 countries with about 5,000 employees, First Advantage performs over 100 million screens in over 200 countries and territories annually.

Who You Are:

You are self-motivated and ready to “roll up your sleeves." While you are an independent contributor, you are also collaborative. You can spearhead a project and see it through from start to completion.
As a team player, you navigate cross-functional teams and work well with team members in other business units and departments toward a common goal.
An Innovator you see gaps in current processes or workflows as an opportunity to improve and try something new.
A lifelong learner and always seeking out opportunities to learn and upskill, you understand the importance of thorough and secure screenings and are interested in the Human Capital sector and the confluence of people, process, and technology.

What You'll Do
A successful Product Manager will be the facilitator and planner for all aspects of Canadian products and will drive the activities of the corresponding teams who will build, integrate or enhance any new or existing products in their respective portfolio aligned to the product roadmap using Agile methodology. The Product Manager will also co-ordinate & initiate appropriate vertical / product strategy coupled with the right POD with QA, Scrum Master, Architects and Developers. They will maximize product reusability and repeatability & focus on revenue growth to enable new logo strategic client acquisitions, improved customer experience & teamwork. More specifically, the individual in this role will:

• Maintain ownership of product planning, development, and lifecycle management, providing guidance and direction to cross-functional teams to execute against product milestones
• Collaborate with internal and external stakeholders to translate business requirements, breaking them down into epics, themes, and features and creating actionable user stories with acceptance criteria for the design team to conceptualize and the development team to implement

• Validate specifications with internal and external stakeholders to ensure they are consistent with articulated business requirements and deliver the expected results
• Document new features and communicate functionality to end users
• Actively measure and analyze existing products for opportunities to innovate and improve
• Integrate performance metrics, usability studies, research and market analysis into product requirements to enhance user satisfaction
• Demonstrate a willingness to experiment, iterate, innovate, and fail quickly
• Collaborate with sales, customer success managers, solution experts, technical experts and partners across multiple functions and geographic locations to present and position current and future product offerings
• Provide dedicated product leadership for the Canada region, ensuring local time zone coverage and alignment with local market needs
• Understand and advocate for the unique requirements of the Canada market, ensuring platforms and solutions are adapted appropriately
• Strengthen partnership with internal Canadian teams to ensure the teams maximize each other’s platform capabilities
• Serve as the primary product liaison for regional stakeholders, providing visibility and prioritization of initiatives specific to Canada
• Identify and deliver product changes required to localize EA and SD platforms for the region, including compliance, regulatory and new opportunities
• Support the growth of the Canada business
• Share regional insights and learnings with global product teams to inform platform strategy and encourage cross-regional alignment

What You May Need to be Successful:

• Bachelor’s Degree in a business or technology field, advanced business degree (MBA preferred).
• Minimum 3+ years in a product role for a product that handles over $20M in revenue at an org over $1B in revenue
• Practical Agile experience - not certifications but actual experience inside an organization in transition for at least 5 years
• Language: English
• Strong Technical skills - can speak with and motivate the development team with ideas and thoughts
• Must be proficient in PPT and FA road mapping tools – JIRA and others
• Automation and lean six sigma knowledge and work experience is a plus

Why First Advantage is Your Next Big Career Move
First Advantage is going through a technology transformation! We are looking for experts who are excited to work with advanced technologies and provide best-in-class user experiences, drive the development and deployment of scalable solutions, and smoothly guide our agile teams and clients through meaningful changes as we continue to expand our impact.
Additional benefits offered to our eligible people include:

• Ability to work remotely with occasional business travel
• Medical, Vision, and Dental
• RRSP with an employer match
• Competitive and flexible Paid Time Off (PTO)
• Access to new tech and growth opportunities, and leaders who want to see you succeed!

Language Requirements:
As our operations serve a global and diverse client base, including both English and French speaking clients, this role requires proficiency in English in addition to French to support accurate communication, consistent service quality, and effective cross‑regional operations
What Are You Waiting For? Apply Today!
You have learned a little about us today – we want to learn about you! If you think this position and our company are a great fit for your areas of interest and expertise, tell us about you by applying now!

This position is a replacement role for an existing vacancy.
Applications are processed through an Applicant Tracking System (ATS), and while automation helps with organization, all decisions include meaningful human involvement which is maintained throughout the hiring process.

The base salary range for this position is approximately $90,000-$110,000 CAD. This range reflects our good faith estimate to pay fairly as to what our ideal candidates are likely to expect, and we tailor our offers within the range based on the selected candidate’s experience, industry knowledge, technical and communication skills, and other factors that may prove relevant during the interview process

First Advantage is proud to be a global leader in removing barriers and supporting our community members to ensure the changing demographics of the workforce are reflected in our hiring and employment practices. We value all our candidates, employees, and clients, and place great emphasis on hiring and supporting qualified individuals in each role. We are an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, gender expression, veteran status, genetic information, or any other area protected by applicable law. If you require accommodation at any stage of the hiring process, please let us know. We will work with you to meet your needs.

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Gestionnaire de Produit
Chez First Advantage (Nasdaq: FA), les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons — nos clients, nos partenaires et surtout nos employés. Animée par l’empathie et la compassion, First Advantage favorise une main‑d’œuvre inclusive et mondiale où la diversité des voix enrichit nos talents et nos produits. Nos équipes s’encouragent mutuellement à être authentiques et à traiter chacun avec respect, intégrité et équité.
Découvrez une carrière enrichissante et rejoignez un leader mondial des solutions essentielles de vérification d’antécédents pour certaines des marques les plus reconnues du Fortune 100 et du Global 500.
Nous recherchons un Gestionnaire de Produit responsable du cycle de vie complet d’un portefeuille de produits en particulier pour de nouveaux clients stratégiques incluant la vision, la planification, les exigences, les user stories, le développement, les tests, l’intégration (systèmes FA ou partenaires), le déploiement, l’adoption, la satisfaction client et l’amélioration continue.

Ce que nous faisons
Nous sommes au premier plan du recrutement, permettant aux organisations d'embaucher plus intelligemment et d’intégrer plus rapidement™. First Advantage est une entreprise de technologie RH offrant des solutions et des analyses innovantes qui aident nos clients à gérer les risques et à recruter les meilleurs talents. Grâce à une plateforme technologique avancée, First Advantage crée des programmes de vérification configurables et entièrement évolutifs répondant aux besoins uniques de plus de 30 000 clients.
Notre siège social est situé à Atlanta, en Géorgie, et notre personnel réparti dans 17 pays compte environ 5 000 employés. First Advantage réalise plus de 100 millions de vérifications dans plus de 200 pays et territoires chaque année.

Qui vous êtes:
Vous êtes autonome et prêt(e) à « mettre la main à la pâte ». Vous savez travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement.
Vous pouvez diriger un projet du début à la fin.
Joueur(euse) d’équipe, vous travaillez aisément avec des équipes multifonctionnelles vers un objectif commun.
Innovateur(trice), vous voyez les lacunes dans les processus comme des occasions d’amélioration et d’expérimentation.
Curieux(se) et motivé(e) par l’apprentissage, vous comprenez l’importance d’une vérification rigoureuse et sécurisée et vous vous intéressez au secteur du capital humain et à l’intersection des personnes, des processus et de la technologie.

Ce que vous ferez
Le(la) Gestionnaire de Produit sera responsable de la planification, de la coordination et de la gestion des produits canadiens, en pilotant les activités des équipes qui développent, intègrent ou améliorent les produits du portefeuille selon la feuille de route et les méthodes Agile.
Les responsabilités incluent notamment :

• Assumer la responsabilité de la planification, du développement et de la gestion du cycle de vie des produits, en guidant les équipes interfonctionnelles vers les objectifs clés.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour traduire les besoins d’affaires en épopées, thèmes et fonctionnalités, puis en user stories exploitables avec critères d’acceptation.
• Valider les spécifications auprès des parties prenantes pour assurer la cohérence avec les besoins exprimés.
• Documenter les nouvelles fonctionnalités et communiquer les capacités aux utilisateurs finaux.
• Mesurer et analyser les produits existants pour identifier les opportunités d’innovation.
• Intégrer des métriques de performance, des études d’utilisabilité, de la recherche et des analyses de marché dans les exigences produit.
• Faire preuve d’agilité : expérimenter, itérer, innover et apprendre rapidement.
• Collaborer avec les ventes, la réussite client, les experts solutions, les équipes techniques et les partenaires pour positionner les offres actuelles et futures.
• Fournir un leadership produit dédié au marché canadien et assurer l’alignement avec les besoins locaux.
• Comprendre et défendre les exigences uniques du marché canadien.
• Renforcer les partenariats internes au Canada pour maximiser les capacités de la plateforme.
• Servir de point de contact principal pour les parties prenantes régionales.
• Identifier et livrer les adaptations nécessaires à la localisation des plateformes EA et SD (conformité, règlementation, nouvelles opportunités).
• Soutenir la croissance des activités canadiennes.
• Partager les enseignements régionaux avec les équipes produit mondiales.

Ce qu’il vous faut pour réussir

• Baccalauréat en affaires ou technologie (MBA un atout).
• Minimum de 3+ années dans un rôle produit gérant plus de 20 M$ de revenus dans une entreprise dépassant 1 G$.
• Expérience Agile pratique d’au moins 5 ans (expérience concrète, pas seulement des certifications).
• Maîtrise de l’anglais.
• Compétences techniques solides; capacité à communiquer efficacement avec les équipes de développement.
• Maîtrise de PowerPoint et des outils de planification FA — JIRA et autres.
• Connaissance de l’automatisation et du Lean Six Sigma (atout).

Pourquoi First Advantage est votre prochaine grande opportunité
First Advantage vit une transformation technologique ! Nous recherchons des experts motivés par les technologies avancées, la création d’expériences utilisateur de haute qualité, la conception de solutions évolutives et l’accompagnement des équipes Agile et des clients à travers des transformations significatives.
Avantages offerts :

• Télétravail avec déplacements occasionnels
• Assurance médicale, dentaire et vision
• REER avec contribution de l’employeur
• Congés flexibles et compétitifs
• Accès à de nouvelles technologies, opportunités de développement et leadership bienveillant

Exigences linguistiques
Comme nos opérations desservent une clientèle mondiale et diversifiée, incluant des clients anglophones et francophones, ce rôle exige la maîtrise de l’anglais et du français afin d’assurer une communication précise et une qualité de service cohérente.

Qu’attendez-vous ? Postulez dès aujourd’hui !
Vous avez appris à nous connaître — nous voulons vous connaître à votre tour !
Si ce poste et notre entreprise correspondent à vos intérêts et votre expertise, dites-nous qui vous êtes en postulant maintenant !

Ce poste remplace un poste vacant existant.
Les candidatures sont traitées via un Système de Suivi des Candidatures (ATS). Bien que l’automatisation aide à l’organisation, toutes les décisions incluent une intervention humaine significative tout au long du processus d’embauche.
La fourchette salariale pour ce poste est d’environ 90 000 $ à 110 000 $ CAD. Cette fourchette reflète notre estimation sincère d’une rémunération équitable pour les candidats idéaux, et nous ajustons nos offres dans cette plage selon l’expérience, les connaissances sectorielles, les compétences techniques et de communication, ainsi que d’autres facteurs pertinents évalués durant les entretiens.
First Advantage est fière d’être un leader mondial dans la suppression des barrières et le soutien à ses membres de communauté pour refléter l’évolution démographique de la main‑d’œuvre.
Nous valorisons tous nos candidats, employés et clients, et attachons une grande importance au recrutement et au soutien de personnes qualifiées dans chaque rôle.
Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances.
Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’origine ethnique, l’ascendance, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’orientation sexuelle, l’âge, le statut de citoyenneté, l’état matrimonial, le handicap, l’identité ou l’expression de genre, le statut de vétéran, les informations génétiques ou toute autre catégorie protégée par la loi.
Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus d’embauche, veuillez nous en informer. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

United States Equal Opportunity Employment:

First Advantage is proud to be a global leader in removing barriers and supporting our community members to ensure the changing demographics of the workforce are reflected in our hiring and employment practices. We value all of our candidates, employees, and clients, and place great emphasis on hiring and supporting qualified individuals in each role. We are an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, gender expression, veteran status, genetic information, or any other area protected by applicable law.