Job Description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta para trabalhar de formahíbrida na cidade de São Paulo ou Rio de Janeiro.

Ao assumir o cargo de Product Manager Sênior na Afya, seu objetivo principal seráliderar as capacidades de Perfil e Autenticação de uma das pincipais soluções da Empresa. O desafio é construir uma experiência transversal em que o usuário seja reconhecido em todo o ecossistema de maneira única, consiga entrar, manter e evoluir seus dados com segurança e encontre uma jornada coerente entre produtos e diferentes soluções.

Você atuará na área de Produto dentro da diretoria de Produto e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Negócio, Design e Tecnologia.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Definir visão, estratégia e roadmap de Perfil e Autenticação, conectados à missão da Core Experience e às necessidades do ecossistema da plataforma.
• Evoluir as jornadas de cadastro, login, recuperação de acesso, gestão de sessão, perfil e preferências, reduzindo abandono, erros e contatos de suporte.
• Estruturar a progressão cadastral e o perfilamento de forma gradual, coletando os dados necessários no momento adequado e transformando-os em insumos confiáveis para personalização e comunicação.
• Tratar identidade e autenticação como capacidades de plataforma, definindo contratos, padrões e formas de consumo que atendam diferentes produtos sem fragmentar a experiência.
• Trabalhar com Engenharia, Arquitetura, Segurança, Privacidade, Dados e Design na definição de requisitos, riscos, dependências e critérios de qualidade.
• Equilibrar experiência do usuário, segurança, conformidade, confiabilidade operacional e necessidades de negócio nas decisões de produto.
• Definir e acompanhar métricas como conversão de cadastro e login, taxa de sucesso, abandono, erros, recuperação de acesso, completude e qualidade do perfil, disponibilidade e volume de chamados.
• Conduzir discovery contínuo para compreender fricções, diferenças entre públicos, contextos de uso compartilhado e necessidades das jornadas conectadas.
• Organizar intake, prioridades e compromissos com as squads consumidoras, dando visibilidade à capacidade, dependências e impactos de mudanças transversais.
• Conduzir migrações e evoluções de capacidades críticas com estratégia de adoção, comunicação, observabilidade e mitigação de riscos.
• Comunicar decisões, trade offs, riscos e resultados de forma clara para públicos técnicos, executivos e de negócio.

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Experiência consistente como Product Manager técnico em produtos digitais complexos, plataformas ou capacidades compartilhadas.
• Vivência com cadastro, autenticação, identidade digital, perfil, contas, permissões ou jornadas transversais equivalentes.
• Capacidade de mapear jornadas ponta a ponta e atuar sobre problemas que atravessam produtos, sistemas e diferentes times.
• Boa compreensão de métricas de funil, qualidade, confiabilidade e adoção de capacidades de plataforma.
• Experiência na condução de discovery, definição de estratégia, priorização, gestão de roadmap e alinhamento de stakeholders.
• Experiência com unificação de cadastro entre múltiplos produtos ou empresas de um mesmo grupo.
• Vivência com produtos regulados, dados sensíveis, LGPD, segurança ou prevenção a fraude.
• Experiência em migrações de autenticação, unificação de contas ou integração de ecossistemas com múltiplos produtos.
• Conhecimento de estratégias de progressive profiling e uso de perfil como base para personalização.
• Experiência em produtos de saúde, educação ou plataformas B2C com grande volume de usuários.
• Vivência em migração de bases de usuários, internacionalização ou consolidação de contas.
• Experiência com CDP e camadas de dados (Segment, Databricks) e com governança de eventos.
• Experiência com Single Sign On, OAuth, OpenID Connect, gestão de consentimento ou arquitetura de identidade.
• Uso ativo de IA no dia a dia de produto (discovery, documentação, quebra de histórias, análise de dados).

❤️ BENEFÍCIOS:

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte (para vagas híbridas ou presenciais).

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

• Wellhub (antigo Gympass);
• Psicologia Viva;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parceria com o SESC;
• Day Off de Aniversário.

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com cursos para desenvolvimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA).