Job Description

Product Manager Service Portfolio & Solutions (m/w/d)

Das ist die Aufgabe

In enger Abstimmung mit Vertrieb, zentralem Marketing, IT und internationalen Einheiten entwickelst du neue Dienstleistungen und Serviceprodukte rund um unsere Geräte und bringst sie in ein tragfähiges Portfolio
Aus Markt- und Wettbewerbsanalysen leitest du konkrete Produkt- und Serviceideen ab, übersetzt Kundenbedürfnisse in umsetzbare Konzepte und bereitest die Grundlage für eine wirksame Produktaktivierung
Mit Blick auf das Gesamtportfolio entwickelst du Services nicht isoliert, sondern so, dass sie sinnvoll zusammenspielen und ein stimmiges Geschäftsmodell im Customer Service entsteht
In internationalen Projekten treibst du die Einführung neuer Services voran, steuerst die Umsetzung und passt Konzepte an lokale Anforderungen der Vertriebsgesellschaften an
An der Schnittstelle zur IT übersetzt du Anforderungen aus dem Business in umsetzbare Lösungen und stimmst dich eng zu Systemen, Daten und Prozessen ab
In strategischen Initiativen – z. B. rund um CRM, Brand oder digitale Services – bringst du die Perspektive des Customer Service ein und gestaltest aktiv mit

Das überzeugt uns

Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Umfeld von Dienstleistungen oder erklärungsbedürftigen Produkten
Ein gutes Gespür dafür, wie sich Services vermarkten lassen und wirtschaftlich in ein bestehendes Portfolio passen
Du bewegst Themen sicher durch unterschiedliche Stakeholder und findest Lösungen, auch wenn Interessen nicht deckungsgleich sind
Internationale Zusammenarbeit gehört für dich zum Alltag und du kommunizierst sicher auf Englisch
Du bringst ein solides technisches Grundverständnis mit, kannst dich in Systeme eindenken und Anforderungen sauber in Richtung IT übersetzen

About Miele

Since being founded in 1899 Miele has followed its 'Immer Besser' brand promise.

As the world’s leading manufacturer of premium domestic appliances, we create delightful experiences – not only with regard to the quality of our products, but also in terms of performance, convenience, design and sustainability. For our customers, this means the peace of mind of knowing that choosing Miele is a good decision – and probably the decision of a lifetime.

Our product portfolio includes kitchen appliances such as ovens, steam ovens, refrigerators, coffee machines and dishwashers as well as vacuum cleaners, washing machines and dryers. Dishwashers, washer-extractors and tumble dryers for commercial use as well as washer-disinfectors and sterilisers for use in medical applications augment this line-up.

Miele is a family-run company in the fourth generation with eight production plants in Germany as well as one plant each in Austria, the Czech Republic, China and Romania. The company is represented with its own sales subsidiaries and via importers in almost 100 countries. In the 2020 fiscal year, the Miele Group achieved sales of 4.5 bn, 6.5% more than in 2019. Miele employs around 20,944 people worldwide.

Industry

Manufacturing & Production

Company Size

5,001-10,000 employees

Headquarters

Gütersloh, DE

Year Founded

1899

Website

miele.com

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