Channel Talk

Product Management Specialist

Channel Talk  •  Onsite  •  4 months ago
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Job Description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]제품팀 하위 각 피쳐팀(목적조직) 소속으로 ALF, 전화, 마케팅 등 채널톡의 핵심 기능들을 각각 담당하며 제품의 성장과 고객 가치 전달을 책임지는 조직입니다. 팀 내 각 구성원은 특정 피쳐를 맡아 해당 기능의 Go-to-Market 전략 수립, 그에 따른 프로젝트 기획 및 매니징을 하며 제품 메이커들 중간자리에서 내가 맡은 제품이 시장에서 성공적으로 안착하고 성장할 수 있도록 집중합니다.
[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]🏡 홈페이지💡 블로그🖥 유튜브💌 인스타그램

어떤 업무를 담당하나요?🤔

  • 채널톡의 다양한 기능 개선 및 고도화를 책임지고 결과를 만듭니다.
  • 피쳐팀 내 필요한 크고 작은 TF를 주도적으로 운영하며 기획하고, 커뮤니케이션합니다.
  • 고객을 만나고 관찰하며 필요한 니즈를 바탕으로 우선적으로 필요한 기능을 발굴합니다.
  • 제품 출시 이후에도 지표 변화 및 기능 전파를 주도합니다.
  • 상위 리더와 할당된 일의 목표와 방향을 맞추고 담당 멤버들에게 빠르게 전파합니다.
  • 개발하는 제품의 범위와 구체적인 일정 등을 계획하고 관리합니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

  • 3년 이상 IT 업계에서 PM 관련 경험이 있는 분
  • 기획과 개발 매커니즘에 대한 이해가 있는 분
  • 복잡한 문제를 단순화하여 스케일하게 해결한 경험이 있는 분
  • 본질적인 문제에 집중하며, 시간이 걸리더라도 꾸준하게 집중할 수 있는 분
  • 비즈니스를 성장시키는 데 동기부여 제일 잘 되시는 분
  • 갈등이나 문제 등을 원활한 커뮤니케이션으로 해결할 수 있는 분
  • 고객을 만나고 이해하는 것에 익숙한 분

이런 점이 있으면 더 좋아요😊

  • 신규 유입부터 이탈, 매출 지표까지 퍼널 관리와 숫자에 강한 분
  • 직접 제품 엔지니어링을 해 본 경험이 있는 분
  • B2B SaaS 관련 분야에서 PM 역할을 해보신 분
  • 제품 기획 및 개발 측면에서 B2B 제품이 B2C 제품과 어떤 차별점을 갖고 있는지 아시는 분
  • 고객과 시장의 니즈를 파악해 핏이 맞는 제품을 개발한 경험이 있는 분

어떤 방식으로 채용하나요?🏃

  • [서류전형] > [사전과제] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 사전과제는 1차 면접 전에 이뤄지며, 통과시 면접 단계로 넘어갑니다. 이 단계는 1차 면접 후에 이뤄질 수도 있습니다.
  • 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
  • 2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
  • 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
  • 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
  • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.
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About Channel Talk

Channel Talk is an AI messenger that is focused on helping DTC companies provide VIP-level customer service.

We raised $40 million USD in our Series C, and are one of the fastest-growing B2B SaaS startups, currently servicing more than 150,000 brands across the world.

At Channel Talk, we believe that a good product nurtures growth in a business and that simple conversations with customers can become the driving force for success.

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