Job Description

Votre rôle

Votre mission

Au sein des équipes produit et design d’Orange Business, vous accompagnez la conception, l’évolution et l’amélioration continue de produits numériques destinés à des utilisateurs professionnels.Vous intervenez sur des applications métier, des outils internes, des tableaux de bord, des produits web ou mobiles. Votre rôle consiste à transformer des problématiques complexes en expériences simples, cohérentes, accessibles et adaptées aux usages réels.

Vous contribuez aux différentes phases du cycle produit :

• Discovery : compréhension des besoins, recherche utilisateur et cadrage ;- Delivery : conception UX/UI, prototypage et accompagnement du développement ;- Run : tests, suivi des usages et amélioration continue.

Vos responsabilités

Comprendre les besoins

• Analyser les besoins métiers, les processus opérationnels et les contextes d’utilisation.- Identifier les irritants, les contraintes et les opportunités d’amélioration.- Formaliser les problématiques UX et les hypothèses de conception.- Collaborer avec les équipes produit, métier et techniques.

Concevoir les expériences utilisateurs

• Concevoir des parcours utilisateurs, architectures de l’information et user flows.- Préparer et animer des ateliers de co-conception.- Réaliser des wireframes, prototypes et maquettes haute-fidélité.- Conduire ou contribuer à des entretiens, observations et tests utilisateurs.- Tester les concepts, analyser les retours et faire évoluer les solutions.

Produire les interfaces

• Concevoir des interfaces web, mobiles ou métier sur Figma ou un outil équivalent.- Utiliser le Design System applicable au produit et contribuer à son enrichissement.- Définir les interactions, les comportements et les différents états des interfaces.- Documenter les spécifications UX/UI nécessaires au développement.- Prendre en compte l’accessibilité et l’ergonomie dès la conception.

Collaborer avec les équipes

• Participer aux rituels Agile et aux instances produit.- Accompagner les développeurs pendant l’implémentation.- Vérifier la conformité des développements avec les choix de conception.- Participer aux recettes UX/UI.- Communiquer clairement les décisions, les risques et les recommandations.

Améliorer les produits

• Réaliser des audits UX, tests d’utilisabilité et analyses de parcours.- Suivre les retours utilisateurs, les usages et les indicateurs disponibles.- Identifier la dette UX/UI et contribuer à la priorisation du backlog.- Capitaliser les bonnes pratiques et les retours d’expérience.- Utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable lorsque cela apporte un gain mesurable en qualité ou en efficacité.

Votre profil

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en design numérique, UX, ergonomie, interaction design ou domaine équivalent.Vous disposez d’une expérience significative en Product Design et maîtrisez l’ensemble ou une partie des activités suivantes :

• recherche utilisateur ;
• conception UX et UI ;
• prototypage ;
• tests et audits UX ;
• conception d’interfaces métier ;
• collaboration avec des équipes produit et techniques.

Vous appréciez les environnements complexes et savez comprendre rapidement les enjeux d’un produit, les contraintes métier et les besoins de ses utilisateurs.

Compétences attendues

UX et recherche utilisateur

• Entretiens, observations et tests utilisateurs.- Personas et profils utilisateurs.- Cartographie des parcours et des expériences.- Architecture de l’information.- Facilitation d’ateliers et co-conception.- Analyse et priorisation des irritants.

UI et conception produit

• Maîtrise de Figma ou d’un outil équivalent.- Wireframes, prototypes interactifs et maquettes haute fidélité.- Design responsive et conception multi-supports.- Utilisation d’un Design System.- Documentation des règles UX/UI.- Connaissance des principes d’accessibilité numérique.

Collaboration

• Expérience en environnement Agile.- Collaboration avec Product Owners, Product Managers, développeurs et experts métier.- Capacité à vulgariser des sujets complexes.- Esprit de synthèse, autonomie et sens de l’organisation.- Capacité à argumenter et à défendre des choix de conception.

Les expériences appréciées

• Conception de produits B2B, B2E ou d’applications métier.- Expérience dans un environnement industriel, technique ou réglementé.- Conception de parcours complexes ou multi-acteurs.- Travail sur des tableaux de bord, outils de supervision ou applications de gestion.- Contribution à un Design System.- Expérience en accessibilité numérique.- Utilisation encadrée de l’intelligence artificielle dans les activités de design.

Entité

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business.

Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent.

Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences.

Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.