Job Description
¡Multiplica Talent te está buscando!
En Multiplica Talent somos una consultora especializada en conectar al mejor talento digital con oportunidades que impulsan su crecimiento profesional.
Contamos con más de 20 años de experiencia identificando y reclutando perfiles innovadores, estratégicos y con ganas de generar impacto real en las organizaciones.
Actualmente colaboramos con empresas en LATAM y Europa, acompañando procesos tanto en modalidad presencial como remota, y potenciando equipos que lideran la transformación digital en distintos mercados.
Creemos que el talento es el verdadero motor del cambio. Por eso trabajamos para que cada profesional encuentre proyectos donde pueda crecer, aportar valor y construir el futuro.
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Misión del rol
💼 Cliente: Sector Retail
¿Qué esperamos de ti en este rol?
Esperamos que tu profundo conocimiento del negocio y del usuario te permita definir la estrategia de diseño, cuestionar el roadmap, proponer soluciones de alto impacto e influir transversalmente en otros equipos. Que puedas liderar con autonomía el ciclo completo de diseño en tu célula, mentorear a perfiles más juniors, y ser un agente de cambio que eleve las prácticas de UX en toda la organización.
Liderar la estrategia de diseño de producto digital en la célula, siendo referente técnico y metodológico del equipo UX. Impulsar la visión de experiencia de usuario con perspectiva de negocio, guiando la toma de decisiones de diseño end-to-end y elevando el estándar de calidad del capítulo.
🎯Además de tener la posibilidad de trabajar de manera híbrida, esta posicion de encuentra abierta para profesionales en Chile (Santiago) y Uruguay (Montevideo).
Requirements
- Carreras de al menos 4 años de duración en Diseño, Ingeniería, Publicidad o carreras de formación en Ciencias Sociales.
- Certificación, especialización, diplomatura o postítulo en diseño de producto y/o en experiencia de usuario.
- Conocimiento avanzado en metodologías de investigación cuantitativas y cualitativas, con capacidad de diseñar planes de investigación end-to-end.
- Conocimiento en arquetipos, user persona y proto persona.
- Experiencia comprobada en metodología ágil y en liderazgo de productos digitales de alta complejidad.
- Al menos 6 años de experiencia en diseño de producto digital.
- Se valorará experiencia en herramientas CRM (Salesforce, HubSpot u otras): no es excluyente, pero sí un diferenciador relevante para el rol.
- Se considera candidatos ubicados en Santiago de Chile o alrededores. También candidatos en Montevideo, Uruguay. (Modalidad Hibrida)
Skills:
- Dominio avanzado de Figma y Design Systems.
- Prototipado.
- Mindset ágil.
- Testeo.
- Facilitación.
- Operación de sistemas de diseño.
- Gestión de Métricas y KPIs de UX (NPS, CSAT, tasa de conversión, etc.).
- Investigación cualitativa y cuantitativa.
- Product discovery.
- Mentoring y desarrollo de talento UX
Skills de Inteligencia Artificial:
- Uso de herramientas de IA generativa aplicadas al diseño (Midjourney, DALL-E, Adobe Firefly u otras).
- Conocimiento de prompting y flujos de trabajo con LLMs (ChatGPT, Claude u otros) para acelerar procesos de diseño e investigación.
- Capacidad para diseñar experiencias que integren componentes de IA (chatbots, recomendaciones, personalización) de forma centrada en el usuario.
- Comprensión de principios de ética en IA y su aplicación en el diseño de productos responsables.
Competencias:
- Oganización y planificación estratégica.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Capacidad de adaptación.
- Construcción e influencia de relaciones con stakeholders de alto nivel.
- Pensamiento estratégico y visión de producto.
- Liderazgo y mentoring de equipos.
Funciones Generales:
- Liderar la coordinación y alineación estratégica con distintos stakeholders, actuando como voz del usuario y del diseño en decisiones de negocio.
- Liderar la documentación en Figma, definir arquitecturas de solución y proponer wireframes y flujos complejos para productos internos y externos, asegurando coherencia con los sistemas de diseño.
- Diseñar y validar prototipos de alta definición en Figma, garantizando el cumplimiento de las pautas de diseño de los distintos sitios y la consistencia con el sistema de diseño del capítulo.
- Diseñar y liderar planes de investigación generativa y evaluativa, seleccionando y aplicando los métodos más adecuados según las necesidades del equipo y del negocio, y comunicando hallazgos de forma estratégica.
¿Qué se espera lograr en el rol?
- Establecer y difundir buenas prácticas de mercado, liderando su integración estratégica en los productos de la célula con visión de largo plazo, alineada al ciclo de trabajo y a los objetivos de la UNE.
- Detectar y sintetizar factores e información clave para la optimización de productos digitales, liderando la toma de decisiones de diseño con argumentación basada en datos y visión de negocio.
- Liderar la implementación de mejora continua con impacto transversal en células, cluster y chapter UX. Garantizar la coordinación inter-área y ser referente en la entrega de procesos bajo los más altos estándares del área, incluyendo el mentoring de diseñadores de menor seniority.
Benefits
Profesionales en Chile
- Beneficios de ley y superiores.
- Beneficios de salud.
- Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
- Pago en moneda local
- Duración de contrato: 5 Meses inicialmente.
Profesionales en Uruguay
- Contrato en freelance
- Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
- Pago en USD.
- Duración de contrato: 5 Meses inicialmente.
