Já somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que:

• Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz;
• Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes;
• Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas;
• Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas;
• Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”;
• Pensamento lógico e analítico;
• Gosta de se superar a cada dia;
• Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto.

Principais reponsabilidade:

• Apoiar os times de Produto na definição e evolução de métricas de negócio e KPIs das jornadas digitais;
• Identificar novas oportunidades de produto através da análise de comportamento dos usuários, padrões de uso e eficiência das funcionalidades;
• Estruturar, documentar e evoluir planos de tagueamento das jornadas digitais, garantindo padronização e governança dos eventos;
• Traduzir requisitos de negócio e experiência do usuário em especificações analíticas e métricas de acompanhamento;
• Participar de refinamentos técnicos junto aos times de desenvolvimento, apoiando a implementação dos eventos e esclarecendo dúvidas sobre tagueamento;
• Garantir a correta implementação, homologação e monitoramento dos eventos nas plataformas de analytics;
• Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados utilizados nas análises e dashboards;
• Criar, manter e evoluir dashboards executivos e operacionais para acompanhamento de performance dos produtos;
• Construir funis end-to-end das jornadas digitais e identificar gargalos e oportunidades de otimização;
• Desenvolver análises exploratórias e gerar insights acionáveis para apoiar tomadas de decisão;
• Trabalhar em parceria com times de Produto, UX, Tecnologia e Dados;
• Apresentar análises e insights de forma clara para públicos técnicos e não técnicos.

Requisitos:

• Experiência obrigatória com aplicativos mobile;
• Experiência obrigatória com criação e gestão de planos de tagueamento;
• Experiência com Product Analytics, Digital Analytics ou Business Intelligence;
• Experiência com definição, acompanhamento e gestão de KPIs e métricas de produto digital;
• Experiência com homologação de eventos e validação de implementação analítica;
• Conhecimento avançado em Google Analytics (GA4);
• Experiência com ferramentas de visualização de dados como Looker, Power BI ou similares;
• Experiência na construção de dashboards executivos e operacionais;
• Conhecimento de SQL avançado para exploração e extração de dados;
• Capacidade de interpretar dados e traduzi-los em insights de negócio;
• Experiência trabalhando próximo a times de desenvolvimento, produto e UX;
• Facilidade para explicar dados de forma simples e objetiva;
• Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders;
• Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas;
• Proatividade e senso de dono.

Perfil esperado

• Perfil colaborativo e consultivo;
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento entre áreas técnicas e de negócio;
• Capacidade de transformar dados em recomendações práticas para o produto;
• Perfil hands-on com autonomia para conduzir análises e evoluções analíticas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas prioridades.

Benefícios:

🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;
⚕️ Assistência Médica e Odontológica;
🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
🚌 Ticket Transporte;
📕Ticket Cultura;
🔐 Seguro de Vida;
📚 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
💟 Programas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais;
🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off.
💻 Auxílio Home Office.

Empresa: Ticket Serviços

❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas. ❤️

Nosso Compromisso:

A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.

Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério

*Enrich connections. For good*