Job Description

Popis nabídky práce

CO BUDETE DĚLAT

Jako Prodejní poradce/poradkyně v H&M budete klíčovou součástí týmu a pomůžete zákazníkům najít to, co hledají. Přivítáte je v prodejně, poradíte jim s výběrem a zajistíte, aby měli skvělý zákaznický zážitek. Svou energií a přístupem přispějete nejen k vlastnímu úspěchu, ale i k úspěchu celého týmu.

• Pomáhat zákazníkům s výběrem a sdílet své znalosti o módě
• Spolupracovat s kolegy a zajistit, aby byl obchod vždy přehledný a dobře zásobený
• Podílet se na otevírání a zavírání prodejny
• Reprezentovat značku H&M s pozitivním přístupem

S KÝM BUDETE PRACOVAT

Naše prodejny jsou srdcem společnosti – místem, kde zákazníci zažívají naši značku na vlastní kůži. Jako součást dynamického týmu, který tvoří Prodejní poradci, Store Manageři, Visual Merchandiseři a další kolegové, budete přispívat k příjemné atmosféře a skvělému zákaznickému servisu. Spolupracovat budete nejen se svým týmem, a společně se budete podílet na úspěchu. Pomůžete zákazníkům cítit se sebevědomě a vyjádřit svůj styl – a tím přispějete k tomu, aby byla móda dostupná a udržitelná pro všechny.

KOHO HLEDÁME

Hledáme nadšené lidi, kteří:

• Mají zkušenosti se zákaznickým servisem v oblasti módy, retailu nebo podobném oboru (není podmínkou, ale výhodou).
• Baví je móda a chtějí zákazníkům zajistit skvělý zákaznický zážitek.
• Rádi pracují v dynamickém a týmovém prostředí.
• Jsou komunikativní, kreativní a otevření novým technologiím.
• Jsou flexibilní, proaktivní a ochotní učit se nové věci.
• Mají češtinu na úrovni minimálně B2
• Otevření odpoledním směnám (do cca 21:30) a víkendové práci

PROČ SE K NÁM PŘIDAT

V H&M Group jsme hrdí na to, že jsme živou a přátelskou společností. Našim zaměstnancům nabízíme benefity a rozsáhlé rozvojové příležitosti po celém světě.

• 25% sleva na všechny značky skupiny H&M – nakupujte výhodně v prodejnách i online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET).
• Motivační program H&M HIP – Více informací najdete zde​
• Stravenkový paušál 90 CZK za každou odpracovanou směnu – při plném měsíčním úvazku až 1890 CZK navíc
• Multisport karta – udržujte se fit s přístupem do stovek sportovišť po celé ČR.
• Odměna za doporučení nového kolegy až 7000 CZK – pomozte nám najít nové talenty a buďte za to odměněni.
• 21 dní dovolené + až 4 Relaxing Days navíc – čas na odpočinek je u nás prioritou.
• Jubilejní dny volna až 3 dny – oslavte pracovní výročí s volnem navíc.
• Rozsáhlý školící program – investujeme do vašeho rozvoje od prvního dne.
• Skvělé příležitosti pro kariérní růst – podpoříme vás na každém kroku vaší profesní cesty.

PŘIDEJTE SE K NÁM

Naše jedinečnost vychází z mnoha faktorů – inkluzivní a spolupracující kultury, silných hodnot i možností růstu. Především jsou to, ale naši zaměstnanci, kteří dělají H&M tím, čím je.

Jedná se o pozici na plný úvazek (38,75 hodin týdně), se sídlem v Plzni. Přihlaste se zasláním životopisu co nejdříve, nejpozději však do 05.06.2026

Vzhledem k zásadám ochrany osobních údajů přijímáme žádosti pouze prostřednictvím kariérní stránky.

Udělejte další krok ve své kariéře společně s námi. Vaše cesta začíná právě tady.

*Hodnocení rolí v obchodě:

Abysme, zvládli vysoký objem žádostí na pozici Prodejního poradce, používáme v našich obchodech online hodnotící metodu pro nábor založený na dovednostech. Hodnocení je součást procesu žádosti a výběru. Vaše odpovědi budou hodnoceny nástrojem, který používá předem stanovená kritéria stanovená skupinou H&M.

Po dokončení hodnocení budete mít možnost sdílet zpětnou vazbu a klást otázky. Pokud narazíte na nějaké potíže nebo preferujete alternativní metodu hodnocení, kontaktujte prosím recruitment_support@hm.com. Výběr alternativy nebude mít vliv na vaši žádost.

Pro více informací o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, prosím, podívejte se na naše Oznámení o ochraně soukromí.

** Zavazujeme se k náborovému procesu, který je spravedlivý, rovný a založený na kompetencích. Proto vás laskavě žádáme, abyste k vaší žádosti nepřikládali motivační dopis.