Job Description

• Participar en proyectos de implementación, evolución y soporte AMS de Salesforce.
• Analizar, diseñar y proponer soluciones sobre la plataforma Salesforce.
• Gestionar y dar soporte a los componentes de Experience, Service, Consumer Goods y Commerce.
• Participar en la identificación y resolución de incidentes y requerimientos funcionales/técnicos.
• Analizar y dar seguimiento a integraciones críticas desarrolladas con MuleSoft.
• Apoyar la integración de procesos relacionados con pedidos, notificaciones, clientes, productos y precios.
• Trabajar de manera articulada con equipos técnicos y de negocio para garantizar la correcta operación de las soluciones.
• Contribuir a la evolución y mejora continua de las soluciones implementadas.

• Más de 5 años de experiencia en roles relacionados con Salesforce.
• Experiencia sólida en Salesforce.
• Experiencia en proyectos de implementación, evolución y/o soporte AMS.
• Conocimiento de alguno o varios de los siguientes componentes:
• Salesforce Experience
• Salesforce Service
• Salesforce Consumer Goods
• Salesforce Commerce
• Experiencia trabajando con integraciones MuleSoft.
• Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones técnicas.
• Orientación al servicio, capacidad de análisis y trabajo autónomo.
• Formación profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o carreras relacionadas con tecnología, procesos o negocios.

• Certificaciones Salesforce.
• Experiencia previa en proyectos de integración entre Salesforce y MuleSoft.
• Conocimiento de procesos de negocio asociados a pedidos, clientes, productos, precios y notificaciones.
• Experiencia en ambientes de soporte AMS y evolución de plataformas empresariales.
• Conocimiento de diferentes nubes/componentes del ecosistema Salesforce.