Job Description

Vill du ge råd till våra kunder i deras livs viktigaste affär? Vi söker dig som vill testa på att arbeta som privatrådgivare och specialist inom bolåneaffären hos Handelsbanken på Bolåneteamet i Uppsala/Västmanland.

Ditt team

Bolåneteamet erbjuder kunden personlig, snabb och enkel bolånerådgivning på distans. De lokala bolåneteamen är en förlängning av bankkontoren och precis som på kontor ska kunden här känna sig sedd, hörd, förstådd och mötas av trygga och kompetenta rådgivare med mandat att hjälpa kunden genom hela bolåneaffären.

Vi är ett team bestående av privatrådgivare, två gruppchefer samt en bolåneteamschef med bred erfarenhet och en fin spridning i ålder och kön. Vi är specialister inom bolåneaffären där vi tror på ständig utveckling och att på ett prestigelöst sätt lära av varandra. Vi arbetar i nära samverkan med våra 14 anslutna kontor av totalt 15 kontor i länen, för att tillsammans skapa en bra kundupplevelse. Anslutningsprocessen har pågått löpande sedan start och vi kommer inom kort att ansluta det sista kontoret till vårt team.

Vi sitter i nya lokaler i både Västerås och Uppsala med gångavstånd till stationen. Vi söker nu en ny kollega till antingen Uppsala eller Västerås.

Vikariatet är 12 månader långt.

Din roll

Som bolånespecialist arbetar du efter kundens behov med personlig rådgivning ur ett helhetsperspektiv, där våra ledord är nära kunden, när kunden vill. Du hjälper kunden med ett helhetserbjudande inom bolån, sparande, pension och bolåneskydd. Du sätter pris, fattar beslut och hittar potentiella nya affärer varje dag.

Här finns goda möjligheter att utvecklas i din kreditkompetens och ledarskapsfärdigheter, samtidigt som du utvecklas i att bli en bättre rådgivare i det digitala mötet. Arbetssättet hos oss är helt digitalt och kundmötena sker främst via onlinemöten men även per telefon. Vi utvecklar ständigt vårt arbetssätt tillsammans i teamet, du har därför stora möjligheter att påverka hur vi arbetar.

Din profil

Vi söker dig som har ett strukturerat arbetssätt och god ordning och reda, du är bra på att hålla deadlines och kan självständigt prioritera i ditt arbete. Du har en god kommunikativ förmåga, vilket gör att du enkelt kan bygga förtroende och relationer med både kollegor och kunder. Du kan förklara svåra saker anpassat efter mottagaren, är en god lyssnare och har en förmåga att sätta dig in i andras situation. Samarbete är viktigt, du arbetar därför prestigelöst tillsammans med dina kollegor för att uppnå de gemensamma målen och för att skapa en positiv och inkluderande arbetsmiljö. För att trivas i rollen ser vi att du känner dig bekväm i ett digitalt arbetssätt och har en god förmåga att ta dig an systemstöd. För att vara rätt person för rollen ser vi att du har:

• Swedseclicens för Bolån.
• Swedseclicens för Rådgivning är meriterande.
• Arbetslivserfarenhet av kundbemötande och service.
• Eftergymnasial utbildning från högskola/universitet inom ekonomi, alternativt en yrkesutbildning inom ekonomi.
• Lokalkännedom är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska. Har du även andra språkkunskaper är det meriterande.

Välkommen med din ansökan!

Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.

Handelsbanken är en del av Sveriges totalförsvar och som bank fyller vi en samhällsviktig funktion tillsammans med den finansiella sektorn. Rollen kan därför komma att omfattas av krigsplacering inom Handelsbanken.

Urval och intervjuer påbörjas i augusti efter semestern.

Kontaktuppgifter

Rekryterande chef: Magda Gebru Billefjord, magda.gebru.billefjord@handelsbanken.se
Talent Acquisition Partner: Emelie Stark Forne, emelie.stark.forne@handelsbanken.se
Facklig representant Finansförbundet: Marina Berggren, marina.berggren@handelsbanken.se
Facklig representant Akademikerföreningen: Maria Oskarsson, maria.oskarsson@handelsbanken.se