Job Description

Vi söker nu en ny kollega till Handelsbankens Bolåneteam i Skövde & Borås. Här får du möjlighet att utveckla ditt affärsmannaskap i kontakten med kund med ett fokus på bolån och bolånerelaterad rådgivning. Du kommer även få möjligheten att vara med och bidra till utveckling av nya arbetssätt, både löpande och i takt med nya teknikleveranser. Välkommen med din ansökan!

Ditt team
Du kommer till ett team med mycket erfarna, såväl som juniora, medarbetare med en god stämning och gott samarbete. Bolåneteam Göteborg Norr består av medarbetare som alla jobbar i rollen som privatrådgivare. Teamet är fördelat på tre grupper med varsin chef och finns på tre geografiska platser; Skövde, Trollhättan och Borås.

Bolåneteamet erbjuder kunden enkel, snabb och personlig bolånerådgivning på distans. De lokala bolåneteamen är en förlängning av bankkontoren och precis som på kontor ska kunden här känna sig sedd, hörd, förstådd och mötas av trygga och kompetenta rådgivare med mandat att hjälpa kunden genom hela bolåneaffären.

Placeringsort: Skövde eller Borås.

Din roll
Som rådgivare på bolåneteamet kommer du att hantera ansökningar om bolån och lånelöften och ge personlig rådgivning kring sparande, pension och försäkring. Du hjälper kunderna med sitt livs viktigaste affär och processen för dig och kunden är mer eller mindre helt digital. Du sätter pris, fattar beslut och du hjälper nya bolånekunder att byta bank. Arbetet sker i nära samarbete med våra bankkontor och målet är att tillsammans med kontoren bli mer tillgängliga, skapa fler nöjda kunder och göra fler affärer.

Rollen ger dig möjligheter att utveckla såväl kundens affär som din kompetens och samarbetsförmåga. Våra möten sker via telefon och online, vanligtvis på svenska men ibland även på engelska. Du kommer att hantera både befintliga och nya kunder och utveckla affären inom ramen för Handelsbankens riktlinjer.

Din profil
Vi söker dig som gillar att skapa mervärde, erbjuda hög service och hjälpa kunden med en av deras största affärer genom hög tillgänglighet, enkelhet och omtanke. Du arbetar prestigelöst tillsammans med andra mot gemensamma mål. Du har ett strukturerat arbetssätt och god ordning och reda, du är bra på att hålla deadlines samt prioritera i ditt arbete.

Vi tror att du som person är nytänkande, nyfiken, gillar förändring och vill bidra till utvecklingen av mötesplatsen och samverkan med kontor som ger än mer värde både för oss och kunden. Du är affärsdriven, och du tror på att samarbete i en grupp är nyckeln till att nå framgång och gemensamma mål. Utöver att vara rätt person för rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av kundbemötande och service.
• En eftergymnasial utbildning från högskola/universitet inom ekonomi, alternativt en yrkesutbildning inom ekonomi.
• Mycket god kunskap i svenska i både tal och skrift samt god kunskap i engelska i både tal och skrift.
• Swedseclicens för Bolån och Rådgivning är meriterande.
• Erfarenhet av kundrådgivning inom bank- och finansbranschen är meriterande.

Välkommen med din ansökan!

Kontaktuppgifter

Rekryterande chef: Katarina Lindholm, 070-6426222, katarina.lindholm@handelsbanken.se
Rekryterande gruppchef: Martin Ekman, 072-2053163, martin.ekman@handelsbanken.se
TA Partner: Emelie Stark Forne, 073-0230694, emelie.stark.forne@handelsbanken.se
Facklig representant - Finansförbundet: Camilla Arvidson, camilla.arvidson@handelsbanken.se
Facklig representant - Akademikerföreningen: Tua Mårtensson, 070-2640100, tua.martensson@handelsbanken.se