Accor

Premier(ère) de réception

Accor  •  Toulouse, FR (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

de l'entreprise

À propos de nous

Situé au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli est un hôtel 4 étoiles moderne et accueillant, composé de 135 chambres et 5 salles de séminaire, offrant un cadre de travail agréable.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et engagée. Nous plaçons la qualité de service et le confort de nos clients au centre de nos priorités.

du poste

✨ Rejoignez-nous ! Premier(e) de Réception (H/F)

📍 Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Vous avez le sens du service, aimez manager une équipe et souhaitez évoluer dans un hôtel dynamique au cœur de Toulouse ? Cette opportunité est faite pour vous.

🚀 Votre rôle

En tant que Premier(e) de Réception, vous êtes un pilier de l’expérience client et le relais direct du Responble hébergement.

Au quotidien, vous :

  • Animez et fédérez l’équipe réception
  • Garantissez un accueil irréprochable à chaque client
  • Gérez les situations complexes avec professionnalisme
  • Supervisez les opérations (check-in, check-out, facturation…)
  • Contrôlez les caisses et la balance débiteurs
  • Contribuez à la performance de l’hôtel (upsell, satisfaction client)
  • Participez à la formation et à la montée en compétences de l’équipe

💼 Ce que nous vous offrons

- CDI – 39h/semaine

- Parking disponible pour les collaborateurs sur l’hôtel

- Intéressement collectif dès la première année avec un potentiel de 2300 € (3 mois d'ancienneté minimum sur l'année civile)

- 13ème mois après un an d'ancienneté

- Mutuelle avantageuse

- Plan d'épargne entreprise

- Challenges internes au service

- Transport Carte Tisseo prise en charge à 50%

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous intégrerez un hôtel reconnu, où :

  • l’humain est au cœur de l’expérience
  • vos idées comptent
  • votre évolution est une priorité

Qualifications

👀 Le profil que nous recherchons

  • Expérience solide en réception, avec une première fonction managériale
  • À l’aise avec Opera Cloud (un vrai plus !)
  • Leadership naturel et excellent relationnel
  • Sens du détail, réactivité et esprit d’équipe
  • Anglais courant indispensable

Informations supplémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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