Mplus

Predstavnik tehničke podrške - engleski jezik

Mplus  •  Onsite  •  11 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Tražimo pouzdanu i komunikativnu osobu za poziciju tehničke podrške!

Da li si ti osoba kojoj se svi obraćaju kada nešto ne radi? Uživaš da pomažeš drugima i rešavaš tehničke zavrzlame? Ako si se prepoznao/la – možda si baš ti idealna osoba za naš tim!

Šta te čeka u ovoj ulozi?
Bićeš prva linija podrške korisnicima – onaj/ona koji/a strpljivo i jasno vodi ljude kroz tehničke izazove i pronalazi rešenja. Tvoj dan će uključivati:

  • Pomoć korisnicima u rešavanju tehničkih problema (korak po korak)
  • Analizu i brzo rešavanje raznih softverskih i hardverskih poteškoća
  • Odgovaranje na pozive, mejlove i tikete
  • Brigu da sve radi kako treba – na vreme i uz osmeh
  • Podršku novim kolegama i deljenje korisnih saveta
  • Brigu o kvalitetu usluge koju pružamo

Šta tražimo od tebe:

  • Završena srednja škola (dodatni plus ako imaš tehničko obrazovanje ili IT znanje)
  • Tečno znanje engleskog jezika, usmeno i pismeno
  • Dobro poznavanje Windows operativnog sistema
  • Sposobnost brzog i efikasnog rešavanja problema
  • Sposobnost rešavanja hardverskih i softverskih problema
  • Spremnost na rad u smenama (uključujući vikende i noćne smene)

Šta mi nudimo:

  • Strukturirane obuke za razvoj veština
  • Rad u internacionalnom okruženju
  • Moderne kancelarije u poslovnom centru Novog Beograda
  • Mogućnost napredovanja i prelaska na ugovor sa klijentom, uz sve benefite

Nemam iskustva – da li da se prijavim?
Apsolutno da! Ako si spreman/na da učiš, razvijaš se i daješ najbolje od sebe – mi ćemo biti uz tebe na svakom koraku.

Zvuči zanimljivo? Pošalji nam svoj CV na engleskom jeziku i čekaj naš poziv – jedva čekamo da te upoznamo!
Napomena: Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani.

Mplus

About Mplus

Mplus is a European leader in business process and technology outsourcing (BPTO). It operates as part of the BOSQAR INVEST group, serving as its BPTO vertical, which includes the parent company, M Plus Croatia d.o.o, along with its subsidiaries.

Mplus successfully integrates the dynamic industries of contact centers, information technology, and employment services to address global challenges in customer support. Through its innovative business model, Mplus has built a diverse portfolio of clients, including leading European and global telecommunications, financial, technology, energy, logistics, and consumer goods companies.

With operational centers across 42 sites in 13 countries, the Mplus community comprises over 12,800 employees who deliver top-notch customer experiences in over 32 languages.

In addition to its presence in Croatia, Mplus operates in markets including Bosnia and Herzegovina, Georgia, Germany, Hungary, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Turkey, the UK, and the USA.

Mplus has an in-house technology division, which brings together the tech companies within the BPTO group. Their wide range of products, services, and consulting solutions is carefully designed to transform how companies interact with their customers and manage their processes, offering cutting-edge tools to enhance customer experience, optimize operations, and embrace digital transformation.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
Unknown
Social Media