Job Description

Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)⎮AI SaaS Solutions

• ​Deutschlandweit, München
• ​unbefristet
• ​Vollzeit

Wer wir sind

rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen.

rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 450 Mitarbeiter*innen in zwölf Ländern vertreten.

Deine Aufgaben

Du verantwortest den gesamten Kundenzyklus – von der ersten Ansprache bis zum Ausbau der Zusammenarbeit.

Dazu gehören insbesondere:

• Identifikation und aktive Ansprache neuer B2B-Kunden
• Aufbau, Entwicklung und Betreuung von Key Accounts
  Vertrieb von KI-basierten Qualifizierungs- und Learning-Lösungen
• Durchführung von Pre-Sales-Gesprächen, Demos und Produktvorstellungen
• Strukturierte Bedarfsanalyse und Vorqualifizierung von Kunden
• Übersetzung von Kundenbedarfen in konkrete Angebote, Projektideen und nächste Schritte
• Identifikation von Upsell- und Ausbaupotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Consulting- und Delivery-Teams

Du übernimmst eine Rolle, die Vertrieb, Pre-Sales und Kundenerfolg verbindet. So arbeitest Du bei uns:

• Kombination aus Intuition, Daten und AI für bessere Entscheidungen
• Problemlösung: aus diffusen Bedarfen werden klare Projektideen
• Kreativität: Entwicklung neuer Use Cases statt Standardangebote
• Schnelles Lernen: kontinuierliche Weiterentwicklung mit und durch AI

Dein Profil

Was uns wichtig ist: Haltung und Arbeitsweise stehen vor perfekten Lebensläufen.

Du bringst idealerweise mit:

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, Key Account Management, Pre-Sales oder Business Development
• Freude an Neukundenakquise und am aktiven Aufbau von Accounts
• Abschlussorientierung mit beratendem Vertriebsansatz
• Fähigkeit, Kunden vorzuqualifizieren, Bedarfe zu strukturieren und weiterzuentwickeln
• Souveränes Auftreten auf Fach- und Management-Ebene
• Echtes Interesse an KI, digitalen Produkten und modernen Lernlösungen
• Schnelle Einarbeitung in neue Themen und Technologien
• Fähigkeit, Technologie in klaren Business-Nutzen zu übersetzen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Learning-, AI- oder Tech-Lösungen ist ein Plus

Das schätzen unsere Mitarbeiter*innen

Beratung 2.0

Bei rpc erwartet Dich moderne Zusammenarbeit: flexibel, menschlich und zugleich strukturiert. Wir achten auf einen stimmigen Mix aus passenden Aufgaben, neuen Impulsen und Herausforderungen. Unser Arbeitsalltag bietet Dir spürbar mehr Freiraum: Sabbaticals, Remote‑Work‑Optionen und individuelle Teilzeitmodelle, die sich an Deinem Leben orientieren. Unterstützt wirst Du durch geschulte Führungskräfte, regelmäßige Happiness Checks und Ansprechpersonen, die ein offenes Ohr für Dich haben – inklusive unserer ausgebildeten Feelgood Managerin.

Benefits

Du gestaltest Deine Mobilität so, wie sie am besten zu Deinem Leben passt. Wähle, ob Du mit dem JobRad unterwegs bist, das Deutschlandticket nutzt oder unser Firmenwagen-Angebot wahrnimmst. Zusätzlich profitierst Du von einem vielseitigen Vorteilspaket mit Corporate Benefits, Zuschüssen und einer betrieblichen Altersvorsorge. Für Dein tägliches Wohl sorgen kleine Aufmerksamkeiten im Arbeitsalltag: frisches Obst, Snacks, besonders guter Kaffee aus unserer Siebträgermaschine und als wöchentliches Highlight jeden Freitag Frühstück in unserem modernen Büro.

rpc Spirit

Eine Unternehmenskultur, die man einfach erleben muss. Bei rpc treffen Offenheit, Dynamik und echte Wertschätzung aufeinander. Wir glauben an ein Miteinander auf Augenhöhe und leben deshalb eine klare „No Jerks“-Policy. Unsere Entscheidungswege sind kurz, die Türen offen und der Spirit wird besonders spürbar, wenn wir zusammenkommen: bei unseren legendären Firmenveranstaltungen, bei Afterworks oder einfach im täglichen Miteinander. Bei rpc bist Du nicht irgendein Rädchen und Du wirst Teil einer Gemeinschaft, die zusammen denkt, zusammen arbeitet und zusammen feiert. Genau das macht unseren Spirit so besonders.

Weiterbildung & Perspektiven

Perspektiven über die nächste Karrierestufe hinaus: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Stärken nach individueller Neigung einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Unsere Entwicklungspfade zeigen Dir transparent Deine nächsten Schritte, während unsere rpc Academy Dich mit modernem, inspirierendem Lernen unterstützt. In Learning Cafés triffst Du Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen und in kurzen Learning Nuggets bekommst Du Impulse, die im Arbeitsalltag sofort wirken.

Fragen?

Dann ruf uns an oder schreib uns:

Doris Bergmann

Senior HR Specialist

career@rpc-partners.com

+49 (0) 89 2000 5080

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Doris Bergmann

Senior HR Specialist