Job Description

ÜBER UNS

Indie Campers, der führende Campervan-Marktplatz, hat es sich zur Mission gemacht, Roadtrips für alle zugänglich zu machen. Dank unseres digitalen Ansatzes und unserer konsequenten Kundenorientierung hat Indie Campers ein starkes Buchungserlebnis sowie hochwertige Roadtrips zu erschwinglichen Preisen entwickelt.

Mit über einer Million vermieteten Nächten über unsere Reiseplattform haben wir mehr als 300.000 Reisende aus 169 Ländern willkommen geheißen. Wir bieten ein umfassendes und stetig wachsendes Angebot an Roadtrip-Möglichkeiten: kurzfristige RV-Mieten, langfristige Campervan-Abonnements sowie die Möglichkeit, eines unserer zum Verkauf stehenden Fahrzeuge zu kaufen.

Verwurzelt in einem starken technologischen Fokus sind unsere Herausforderungen ebenso spannend wie anspruchsvoll – und erfordern Top-Talente und Motivation, um sie erfolgreich zu meistern. Wir wachsen weiter und suchen Menschen, die diesen Traum mit uns verfolgen und Teil einer sich ständig weiterentwickelnden Reise werden möchten.

DIE ROLLE

Wir suchen Studierende oder Absolvent:innen, die echte Arbeitserfahrung, eine berufliche Praxisphase oder ein Praktikum ( internship) in unserer Depot in Frankfurt absolvieren möchten.

Als Tourism & Operations Intern repräsentierst du unsere Marke vor Ort und bietest unseren Gästen erstklassigen Kundenservice, wenn sie Roadtrips ihres Lebens starten und beenden. Du magst Herausforderungen, neue Menschen kennenzulernen und ein schnelles Umfeld? Dann könnte diese Position dein nächster Schritt sein – egal ob Schüler Praktikum, Praktikum Schüler oder ein klassisches Praktikum im Studium.

WORAN WIRST DU ARBEITEN?

Front-office activities:

• Kundenservice und Verkauf: Betreuung von Check-ins und Check-outs, Registrierung der Gäste, Abwicklung von Zahlungen, Erklärung der Campervan-Funktionen, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Upselling von Roadtrip-Extras.

Back-office activities:

• Operative Abwicklung: Abstimmung der Reservierungen mit den verfügbaren Campervans, Prüfung und Vorbereitung der Camper sowie Roadtrip-Extras und Kits.
• Qualitätskontrolle: Sicherstellen, dass die Campervans in Top-Zustand bleiben, Erkennen und Umsetzen von Wartungs- oder Reparaturbedarfen.
• Support-Aktivitäten: Unterstützung des Teams beim Monitoring des vorhandenen Bestands, bei der Koordination der Campervan-Flotte sowie beim Troubleshooting operativer Themen.

WEN SUCHEN WIR?

• Du bist Student:in oder Absolvent:in in Hospitality, Tourismus, International Studies, Business Administration oder einem verwandten Bereich und suchst ein Praktikum;
• Du sprichst fließend Englisch, hast eine Arbeitserlaubnis und einen gültigen Führerschein (zwingend erforderlich);
• Du magst internationale Umfelder und das Kennenlernen neuer Kulturen;
• Du hast ein natürliches Talent, mit Menschen in Kontakt zu treten, und eine starke Serviceorientierung;
• Du hast eine „Hands-on“-Problemlösungsmentalität, findest gerne Lösungen und bist dir nicht zu schade, mit anzupacken.

DAS INDIE-VERSPRECHEN

• Alle Praktika ( internships) sind vergütet; die Höhe hängt von Standort, Land und Region ab (Unterkunft ist nicht inbegriffen);
• Online- und On-the-Job-Training zur Entwicklung relevanter Skills für dein Wachstum: Gästebetreuung, Kundenservice, Problemlösung, Kommunikation, Teamgeist, Organisation, Zeitmanagement, Flottenkoordination, Supply-Management und Logistik;
• Internationale Möglichkeiten und die Chance auf eine Übernahme bei Indie Campers nach dem Praktikum.

Bist du bereit für Go Indie?