Job Description

Descripción de la empresa

Somos una comunidad de visionarios, un grupo de expertos comprometidos con el éxito. Creamos conexiones genuinas que trascienden el trabajo cotidiano, porque entendemos que el verdadero éxito radica en las relaciones que construimos, esas que usan el poder colectivo para transformar al mundo a través de resultados con impactos tangibles y reales.​

En Finaktiva creemos que el futuro es de aquellos que se atreven, que no se conforman, sino que trazan su propio camino hacia el éxito. Hoy, más que nunca, es posible construir un futuro donde todos tengamos las herramientas para prosperar, crecer y dejar una huella. "Construir el futuro financiero" es más que un propósito. Es una declaración de lo que creemos, de lo que buscamos y de lo que estamos construyendo todos los días.​

Descripción del empleo

• Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo tripulante Finaktiva. Un estudiante proactivo, con excelente comunicación y trabajo en equipo.

Requisitos

Formación: Estudiante últimos semestres de técnicos o tecnologías como administración, servicio al cliente, asesoria comercial o áreas afines.

Deseable formación complementaria en atención al cliente, experiencia del usuario o servicios financieros digitales.

Experiencia básica: (académica, prácticas o laboral) en atención al cliente, soporte administrativo o áreas de servicio. Apoyo en la gestión de consultas, reclamos y solicitudes de usuarios a través de canales digitales (chat, correo, teléfono). Participación en el registro y seguimiento de casos, actualización de bases de datos y apoyo a equipos internos para la resolución de incidencias. Interés en aprender sobre productos financieros digitales y procesos fintech.

Conocimientos:

• Atención y servicio al cliente

• Comunicación verbal y escrita

• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Google Workspace)

• Uso de plataformas digitales y CRM (deseable)

• Conocimientos básicos de productos financieros y medios de pago digitales

• Organización, empatía y orientación al usuario

• Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos tecnológicos

Información adicional

Con nosotros encontraras una cultura cercana, un ambiente laboral dinámico, comunicación horizontal, oportunidades de desarrollo personal y laboral, sin código de vestuario.

¡Anímate y haz parte de la construcción!