Telefónica

Practicante Profesional SAP

Telefónica  •  Lima, PE (Onsite)  •  7 days ago
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Job Description

Misión del puesto:

Brindar soporte funcional y técnico a los Sistemas SAP y administrativos del dominio, asegurando la continuidad operativa, la correcta atención de incidencias, soporte a usuario y concretando mejoras evolutivas priorizadas por negocio.

Funciones principales:

  • Atender y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios en SAP y sistemas administrativos.
  • Realizar análisis básico de problemas y escalar adecuadamente cuando sea necesario.
  • Apoyar en la ejecución de pruebas funcionales (testing) para desarrollos o mejoras del sistema SAP.
  • Documentar soluciones y procedimientos operativos.
  • Brindar soporte a usuarios finales (capacitación básica y resolución de dudas).
  • Colaborar con equipos de desarrollo y consultores SAP en la implementación de mejoras.
  • Atender requerimientos de usuarios, gestiones de cambio, evolutivos.
  • Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas y lineamientos de tecnología.

Habilidades/Conocimientos requeridos:

  • Formación universitaria completa en Ingeniería de Sistemas, Software o afines (recién egresado).
  • Conocimientos básicos de SAP (idealmente en módulos como SD – Sales and Distribution o FI – Financial Accounting).
  • Conocimiento de ECC 6.0.
  • Comprensión básica de procesos de negocio - ERP.
  • Experiencia en soporte y atención de requerimiento de usuarios de negocio.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets o incidencias.
  • Manejo de Microsoft Office.
  • Experiencia mínima de 2 años en soluciones SAP.
  • Dominio de Inglés Intermedio.

Habilidades/Conocimientos deseables:

  • Certificación de al menos un módulo de SAP (deseable)
  • Conocimientos básicos de bases de datos o consultas (SQL básico, deseable).
  • Conocimiento de Abap SAP (deseable)
  • Experiencia en implementación de requerimientos o soluciones con IA (deseable)

Competencias:

  • Orientación al servicio y atención al usuario.
  • Facilidad de comunicación y gestión.
  • Trabajo en equipo y colaboración.
  • Proactividad y disposición para aprender.
  • Organización y gestión del tiempo.
  • Adaptabilidad al cambio.
Telefónica

About Telefónica

Telefónica is today one of the largest telecommunications companies in the world in terms of market capitalisation and number of customers. We have the best infrastructure, as well as an innovative range of digital and data services; therefore, we are favorably positioned to meet the needs of our customers and capture growth in new businesses.

We are sensitive to the new challenges demanded by society today and, therefore, we provide the means to facilitate communication between people, providing them with the most secure and cutting-edge technology.

Our vision is focused on technology making people's lives easier and our aim is to promote progress in that direction, so that technology can make a positive impact on the world both socially and environmentally, and, ultimately, so as to provide value and trust in an ever-changing and accelerating world. Digital life is life itself, and technology is an essential part of being human. We want to create, protect and boost connections in life so people can choose a world of unlimited possibilities.

We want to be a company in which our clients, employees, suppliers, shareholders, and society in general can trust. In order to achieve this, we communicate our strategy, business model and most relevant data to our stakeholders in a clear and transparent manner, so as to show the company's ability to create value.

Industry
Telecommunications
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
Unknown
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