Job Description

Vous aurez l’opportunité d’évoluer sur le site GE Vernova - Gas Power de Bourogne, un site industriel stratégique dédié à la fabrication de composants de turbines à gaz.

Le site s’appuie sur deux ateliers complémentaires : l’atelier Rotor et l’atelier HGP/Combustion.

Au sein de l´équipe Master Scheduling rattaché(e) au service MMO, le/la Planificateur(trice) / Gestionnaire ADV assure la gestion et le suivi des commandes clients tout en pilotant la planification de la production afin de garantir le respect des délais, l'optimisation des ressources et la satisfaction client.

Interface clé entre les clients et les services internes (commercial, production, approvisionnement, logistique et finance), il/elle coordonne les flux d'information et veille à l'adéquation entre la demande client, les capacités de production et les contraintes opérationnelles. Il/elle contribue également à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes, de planification et de performance industrielle.

Rôles et responsabilités

Activités significatives ADV (Administration des ventes) :

• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP.

• Vérifier la faisabilité des commandes en fonction des capacités de production et des stocks disponibles.

• Coordonner les délais de fabrication avec les services gestion de production et approvisionnement.

• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison chez le client.

• Informer les clients de l'avancement des commandes et des éventuels retards.

• Établir les documents commerciaux et logistiques : accusés de réception, bons de livraison, factures, avoirs.

• Gérer les litiges liés aux commandes, aux livraisons, à la qualité ou à la facturation.

• Mettre à jour les données clients, tarifs dans l'ERP.

• Suivre les indicateurs de performance

• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et à l'optimisation de la satisfaction client.

Activités significatives Planification :

• Élaborer et mettre à jour le planning de production en fonction des commandes clients, des prévisions de ventes et des capacités industrielles.

• Analyser la charge de travail des ateliers et ajuster les plannings afin d'optimiser l'utilisation des ressources.

• Coordonner les besoins avec les services production, approvisionnement, logistique et qualité.

• Suivre l'avancement de la production et gérer les priorités en cas d'aléas (retards fournisseurs, pannes, urgences clients, ruptures de stock).

• Anticiper les risques de rupture ou de surcharge et proposer des solutions correctives.

• Participer aux réunions de planification et assurer la communication des priorités aux équipes concernées.

• Analyser les écarts entre le planning prévisionnel et la réalisation effective.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus de planification et de gestion des flux.

Profil et compétences recherchés

• Bac+3 /Licence minimum en achat, Supply Chain, administration des ventes ou expérience équivalente

• Connaissance des flux logistiques et du fonctionnement d'un environnement de production.

• Compétences théorique et pratique en gestion de production. La certification APICS est un plus.

• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de reporting. La connaissance et maitrise de SAP est un plus.

• Capacité à travailler en équipe et bon sens des priorités

• Capacité à gérer les priorités dans un contexte de délais contraints.

• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et réactivité.

• Proactivité et capacité à formuler des propositions concrètes

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

• Capacité de communication orale et écrite

• Maitrise du français courant

• Maitrise de l’anglais courant

Additional Information