Job Description

Informations générales

PILOTE CONTROLE DOCUMENTAIRE H/F Informations Générales Certifié Green Terminal, Côte d'Ivoire Terminal est un acteur de référence dans la manutention conteneurisée en Côte d'Ivoire et dans la sous-région.

Nous sommes fort d'un modèle économique innovant axé sur un code éthique solide, assurant équité et transparence pour tous.

En plus d'offrir à nos équipes un apprentissage à nos métiers, des challenges professionnels, des opportunités de carrières stimulantes, nous sommes fortement engagés dans la féminisation de nos postes.

Notre culture est bâtie autour des valeurs fondatrices que sont :

• l'humilité ;
• la Passion d'entreprendre ;
• l'agilité et l'excellence ;
• ainsi que la Solidarité

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons de nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante. Description du poste Fonction EXCELLENCE OPERATIONNELLE PORTS & TERMINAUX

PILOTE CONTROLE DOCUMENTAIRE H/F Type de contrat CDD Localisation du poste Afrique, Côte d'Ivoire, ABIDJAN Temps de travail Temps complet Description de la mission

Le pilote Contrôle Documentaire (BAD/BAE) assure le suivi et le contrôle documentaire à l'import comme à l'export.

Il garantit la conformité, l'exhaustivité et la rapidité du traitement documentaire, tout en apportant assistance et résolution aux problématiques liées à l'établissement des BAD/BAE.

Responsabilité principales :

• Garantir la conformité et la célérité du contrôle documentaire.
• Editer les bons SYDAM Douane.
• Etablir et transmettre les BAD/BAE aux clients.
• Communiquer les réquisitions, blocages ou anomalies aux clients.
• Assurer le bon fonctionnement des guichets contrôle documentaire.
• Organiser et archives les documents physiques.
• Collaborer avec la direction informatique pour signaler les anomalies (SYDAM, IPAKI, NAVIS).

Relations clients & partenaires :

• Assurer une communication fluide avec importateurs, exportateurs et transitaires.
• Collaborer avec la douane pour identifier les difficultés dans l'édition des bons SYDAM.

Conformité QHSSE & Conformité :

• Participation à l'amélioration continue de la satisfaction client et aux démarches QHSSE.
• Respecter les règles QHSSE.
• Proposer des améliorations aux équipes QHSSE. Profil Formation académique :

· Bac+2 au minimum en gestion, logistique, commerce international, administration ou domaine connexe.

· Disposer d'une première expérience professionnelle dans le domaine portuaire ou domaine connexe serait un plus.

Savoir ‐faire techniques :

· Bonne connaissance des procédures douanières et portuaires.

· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des logiciels de gestion documentaire.

· Connaissance du système SYDAM et des plateformes de gestion portuaire.

· Capacité à interpréter des documents administratifs et réglementaires.

· Compréhension des flux logistiques import/export.

Savoir‐faire relationnels :

· Faire preuve d'initiative

· Faire preuve de réactivité

· Faire preuve de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité...)

· Sens du service client et bonne capacité d'écoute.

· Rigueur, organisation et respect des délais.

· Réactivité et capacité à gérer les imprévus.

· Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.

· Discrétion et respect de la confidentialité des informations.