Job Description

1. Mission principale

Assurer la collecte et la livraison des envois express auprès des clients, dans le respect des délais, des procédures opérationnelles et des standards de qualité et de sécurité de DHL Express.

1. Principales responsabilités

Assurer la collecte et la livraison des colis et documents auprès des clients.

Respecter les itinéraires et les délais de livraison définis.

Vérifier la conformité des envois et des documents associés.

Assurer le chargement, le transport et la remise des colis en toute sécurité.

Obtenir les signatures et confirmations de réception des clients.

Assurer un service client professionnel et courtois.

Veiller au bon état et à l'entretien du véhicule mis à disposition.

Respecter les règles de sécurité routière ainsi que les procédures internes de DHL.

Signaler toute anomalie, incident ou difficulté rencontrée lors des opérations de collecte et de livraison.

1. Profil et exigences du poste

Résider obligatoirement à Batna.

Être titulaire d'un diplôme.

Être titulaire d'un permis de conduire valide.

Avoir une bonne connaissance de la ville de Batna et de ses environs.

Être ponctuel, sérieux, dynamique et motivé.

Avoir le sens de l'organisation et des responsabilités.

Disposer d'un bon sens relationnel et d'une bonne communication.

Être capable de travailler sous pression et de respecter les délais.

1. Compétences requises

Sens du service client.

Respect des consignes et des procédures.

Ponctualité et rigueur.

Esprit d'équipe.

Bonne capacité d'adaptation.