Job Description

Joignez-vous à notre équipe

L’équipe des Services-conseils, Pharmacies, de TELUS Santé est à la recherche d’une personne comme vous pour travailler avec nous et faire croître les activités de TELUS Santé, créer de nouveaux services intéressants et améliorer les processus dans divers programmes de services cliniques.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Dans l’équipe des Services-conseils, Pharmacies, vous soutiendrez la croissance du programme d’autorisation préalable.

Nous cherchons un pharmacien ou une pharmacienne bilingue qui a beaucoup d’initiative et une bonne dose de détermination et d’entregent. À ce poste, la personne retenue devra appuyer l’administration du programme d’autorisation préalable, ainsi que la gestion des programmes cliniques, et mettre son expertise en services cliniques et pharmaceutiques à la disposition des entreprises offrant des assurances collectives et des équipes internes. Elle collaborera étroitement avec les équipes de pharmaciens et du programme d’autorisation préalable, ainsi que les clients, les équipes internes et les parties prenantes, dans le cadre de l’exploitation de ce programme. Elle offrira aussi du soutien aux clients.

Voici comment

• Tirer profit de votre expertise clinique dans l’évaluation des demandes d’autorisation préalable et le soutien des clients et des équipes internes
• Soutenir l’équipe en ce qui a trait à l’exploitation du programme d’autorisation préalable en tirant parti de votre expérience liée aux médicaments et de vos connaissances relatives à la gestion des régimes d’assurance médicaments
• Miser sur votre expérience pour prendre en main le dépannage en cernant les problèmes efficacement et en apportant les solutions appropriées
• Fournir du travail de grande qualité, répondre aux attentes de qualité interne et générer des taux de satisfaction élevés, le tout, de façon continue
• Posséder de bonnes compétences en matière de relations avec les clients et faire ce qui suit selon les directives : gérer les attentes, les communications et les risques, et assurer la liaison entre les équipes de travail et la direction générale
• S’adapter de façon proactive aux besoins des clients
• Avoir une capacité démontrée d’apprendre rapidement et de communiquer l’information aux autres
• Favoriser l’enthousiasme pour créer un environnement de travail positif et motiver les membres de l’équipe grâce à une approche confiante quant à la résolution des problèmes
• Apprendre des commentaires reçus et améliorer continuellement la qualité pour assurer le respect de normes de qualité élevées
• Tenir compte du point de vue des autres en leur posant des questions, en les écoutant et en vous assurant de les comprendre grâce à d’excellentes compétences de communication orale et écrite

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Vous aimez rencontrer des gens, tisser des liens et faire des présentations
• Vous pouvez mettre à profit votre expertise clinique dans divers domaines thérapeutiques et votre compréhension des médicaments pour appuyer les activités d’autorisation préalable
• Vous savez influencer et captiver un auditoire en lui faisant part d’une occasion et en lui proposant des idées
• Vous possédez un sens aigu des affaires ainsi qu’un esprit stratégique et critique. Vous comprenez l’expertise clinique et en tirez parti pour soutenir les activités et les clients
• Votre capacité d’adaptation est reconnue, vous avez beaucoup de résilience et vous êtes à l’aise dans les situations ambiguës et avec les changements de dernière minute
• Vous avez de solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps qui vous permettent d’être autonome et de fonctionner dans un environnement dynamique qui change continuellement, mais aussi de collaborer efficacement avec une équipe
• Vous avez beaucoup de dynamisme, de créativité et d’autonomie et la capacité de travailler efficacement sous pression
• Vous comprenez très bien le secteur pharmaceutique et celui des régimes d’assurance médicaments ainsi que les offres des programmes dans le secteur de la gestion des régimes d’assurance médicaments

Compétences

• Baccalauréat en pharmacie ou titre Pharm. D., une exigence
• Membre de l’Ordre des pharmaciens de votre province
• De préférence bilingue
• Au moins trois ans d’expérience dans le secteur de la gestion des régimes d’assurance médicaments ou dans un domaine connexe
• Excellent esprit d’analyse et grand souci du détail
• Fortes aptitudes pour la communication et grand entregent
• Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe
• Compétences avancées touchant les outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook) et maîtrise de Microsoft Excel, un atout

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale