Job Description

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

O Hospital São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

⚠️ Esta oportunidade destina-se exclusivamente ao público externo.

Objetivo:

• Coordenar os processos administrativos e assistenciais do Centro Médico de Especialidades, composto por consultórios médicos multidisciplinares, serviços de exames de imagem, cardiológicos, laboratoriais e check-up executivo, organizando rotinas operacionais, supervisionando equipes e garantindo o cumprimento de procedimentos internos e requisitos de acreditação, de modo a assegurar eficiência, qualidade, conformidade e a melhor experiência para pacientes e clientes ao longo de toda a jornada de atendimento.

Principais Responsabilidades:

Gestão Administrativa e Operacional

• Organizar as atividades administrativas por meio do planejamento e acompanhamento de processos internos, utilizando ferramentas de controle e comunicação, visando garantir a eficiência operacional e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Monitorar o fluxo de informações e documentos, registrando e atualizando dados em sistemas administrativos, a fim de assegurar a integridade e a disponibilidade das informações para a tomada de decisões;
• Alocar adequadamente os recursos da equipe para atender às necessidades de pacientes e clientes, garantindo cobertura adequada em todos os turnos e serviços do centro;
• Controlar o uso de recursos materiais e financeiros, acompanhando orçamentos e despesas por meio de registros detalhados, para garantir a utilização adequada e evitar desperdícios.
• Garantir o atingimento de metas e indicadores assistenciais e financeiros

Indicadores, Qualidade e Melhoria Contínua

• Elaborar relatórios gerenciais com base na análise de indicadores e dados coletados, utilizando recursos tecnológicos adequados, para apoiar a avaliação do desempenho das atividades e a proposição de melhorias;
• Implementar procedimentos administrativos e assistenciais padronizados, desenvolvendo manuais e orientações, a fim de assegurar a conformidade com as normas internas e externas aplicáveis;
• Garantir o cumprimento dos requisitos de acreditação aplicáveis ao Centro Médico de Especialidades, incluindo protocolos de segurança do paciente/cliente;
• Monitorar o cumprimento do código de ética e da legislação profissional aplicável às categorias que atuam no centro, divulgando políticas de normas e condutas, para assegurar as boas práticas assistenciais.
• Experiência do Paciente e do Cliente
• Garantir a melhor experiência para a jornada do paciente e do cliente de check-up executivo, monitorando indicadores de experiência e satisfação, assim como a resolução e resposta a manifestações;
• Atuar na articulação entre consultórios, exames de imagem/cardiológicos e check-up executivo para assegurar fluidez, pontualidade e integração da jornada de atendimento.
• Gestão de Pessoas
• Promover a integração entre as equipes, facilitando a comunicação e o alinhamento das tarefas por meio de reuniões e canais de comunicação, com o objetivo de otimizar o trabalho coletivo e o alcance das metas;
• Realizar análise, seleção e contratação de profissionais para atuarem no Centro Médico de Especialidades, em conjunto com a área de DP&C;
• Apoiar a capacitação da equipe, identificando necessidades de treinamento e promovendo ações de desenvolvimento, visando o aprimoramento contínuo das competências e a qualidade dos serviços prestados.
• Comercial e Relacionamento Institucional
• Manter interface com convênios e operadoras de saúde quanto a processos de atendimento, faturamento e conformidade contratual;
• Participar de comissões, grupos de trabalho e projetos institucionais relacionados ao Centro Médico de Especialidades.
• Superior completo, com curso de especialização na área de atuação (desejável)
• Vivência em gestão administrativa e/ou assistencial em ambiente ambulatorial, de diagnóstico ou centro de especialidades médicas;
• Pacote Office avançado
• Desejável Experiência com Sistemas de gestão (Tasy, Benner, ADP etc.)

O que vai encontrar por aqui:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
• Vale Alimentação
• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo

Horário: Segunda a Sexta-feira 08:00 ás 17:24

Local: Centro Médico de Especialidades - Hospital São Marcelino Champagnat - Curitiba (PR)

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.