Job Description

VENHA SER UMA PESSOA INSPETORA DE ALUNOS NA ESTÁCIO.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

Os principais desafios como Pessoa Auxiliar Administrativo na Estácio são:

• Atendimento multicanal: Realizar suporte presencial e remoto (e-mail, WhatsApp e telefone) a alunos.
• Suporte acadêmico: Esclarecer dúvidas sobre portais institucionais e auxiliar em demandas gerais dos alunos.
• Gestão de inadimplência: Realizar cobranças e negociar formas de pagamento com alunos inadimplentes.
• Acompanhamento estudantil: Realizar o acolhimento de novos alunos e gerenciar trâmites de estágio.
• Retenção e matrículas: Atuar ativamente nas campanhas de renovação de matrículas.
• Gestão de dados e processos: Operar bases de dados em Excel e auxiliar na organização de procedimentos internos.

Buscamos profissionais com:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento do Pacote Office (especialmente Excel);
• Diferencial: Conhecimento em processos de financiamento estudantil;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com o público;
• Atuação proativa, com forte aptidão para o trabalho com atendimento ao público.

Local de Trabalho: Estácio Barreiro

Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 13h às 22h, e sábados, das 9h às 13h.

Na Estácio você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.

🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.