Festo

Pessoa Analista de Suporte Técnico II

Festo  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description

Atividades:

  • Esclarecer as dúvidas técnicas de produtos, soluções e serviços por telefone e/ou meio eletrônico para clientes, consultores, distribuidores, representantes e integradores fornecendo informações referentes as características técnicas, aplicabilidade, funcionamento dos produtos da empresa e procedimentos para interligações com painéis e máquinas e manutenção, utilizando-se de recursos informatizados e bibliotecas de informações.
  • Realizar avaliação técnica de produtos da empresa encaminhados para assistência técnica, elaborando laudos técnicos com objetivo de apoiar tecnicamente a garantia da qualidade.
  • Realizar visitas de atendimentos técnicos para produtos e soluções nas diversas tecnologias da Festo, analisando o funcionamento do equipamento e real necessidade do cliente.
  • Registrar dados referentes aos atendimentos de forma a garantir informação e levantamentos estatísticos para análise da chefia e definições de ações de melhoria.

Conhecimentos obrigatórios:

Pacote Office

Mecatrônica

Conceitos de Qualidade Assegurada

Processos Produtivos

Portfólio de Produtos

Automação Industrial (Hidráulica, Pneumática, Elétrica e Eletrônica)

Formação:

Superior Engenharia ou Tecnólogo (Automação Industrial, Mecânica, Mecatrônica ou Eletro-eletrônica).

Festo

About Festo

Festo is a global player and an independent family-owned company with headquarters in Esslingen am Neckar, Germany. Festo has set standards in industrial automation technology and technical education ever since its establishment, thereby making a contribution to sustainable development of the environment, the economy and society. The company supplies pneumatic and electrical automation technology to 300,000 customers of factory and process automation in over 35 industries. The LifeTech sector with medical technology and laboratory automation is becoming increasingly important. The products and services are available in 176 countries. With about 20,700 employees in over 250 branch offices in 61 countries worldwide, Festo achieved a turnover of around €3.36 billion in 2021. Each year around 7% of this turnover is invested in research and development. In this learning company, 1.5 % of turnover is invested in basic and further training. Festo Didactic SE is a leading provider of technical education and training and offers its customers worldwide comprehensive digital and physical learning solutions in the industrial environment.

Imprint:

https://corp.festo.com/en/imprint/index.html

Data privacy: https://www.festo.com/dataprivacy

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Esslingen, DE
Year Founded
1925
Website
festo.com
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