PEP-ETC用户体验类专项
深圳
社招
全职
智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化 - 研发
职位描述
负责智能硬件产品从定义到上市全生命周期的体验管控，对消费者体验及NPS指标负责 构建各品类体验度量模型，制定体验验收策略与标准，倒推前端产品和研发优化 主导用户体验测试方案设计与执行，包括Alpha/Beta测试、可用性测试、竞争力对标、用户访谈等 通过大数据分析、竞品分析、舆情及NPS洞察，构建产品核心卖点及竞争力评估体系 与产品、设计、研发、质量团队紧密协作，主导体验问题收集、分类、跟踪闭环，推动体验标准落地 建立体验测试团队能力层级，培训赋能团队成员，提升团队整体体验把控能力
职位要求
本科及以上学历，心理学、人机交互、工业设计、统计学等相关专业优先 5年以上用户体验测试或相关领域工作经验，具备完整产品全流程体验把控经验 熟悉各类用户体验测试方法与工具，对体验有高度敏感度 具备扎实的数据分析能力，熟练使用Python/SQL等工具 优秀沟通表达能力，敢于坚持体验标准，推动问题闭环解决 具备用户思维、结构化思维及直面冲突的特质 能将AI融入体验测试工作流，具备AI工具应用能力 有消费电子（智能家居/耳机/投影仪/安防/机器人等）公司背景者优先 优先条件： 有NPS体系建设、可用性测试、竞品分析完整项目经验 有跨部门协作推动产品体验优化的成功案例 有团队管理或人才培养经验 对智能家居等智能硬件产品有深度使用和理解
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