Intesa Sanpaolo

Špecialista/Špecialistka podpory IT - Tím Podpora používateľov

Intesa Sanpaolo  •  Bratislava, SK (Hybrid)  •  4 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

VÚB banka je druhá najväčšia banka na Slovensku a súčasť medzinárodnej skupiny Intesa Sanpaolo – jednej z popredných bankových skupín v Európe. V prvom rade sme komunita zanietených ľudí, ktorí veria v prostredie, kde má každý priestor rásť a rozvíjať svoj potenciál. Našou najväčšou hodnotou sú práve naši ľudia. Firemnú kultúru staviame na rešpekte, empatii a dôvere – vďaka čomu sa naši zamestnanci cítia oceňovaní a podporovaní. Ako prvá banka na Slovensku, ktorá získala medzinárodný titul TOP Employer, sme nastavili nový štandard pracovného prostredia. Ponúkame flexibilný spôsob práce – kde to povaha pozície umožňuje, zamestnanci si sami volia, kedy pracujú z domu a kedy z kancelárie. Technológie vnímame ako kľúč k budúcnosti – neustále hľadáme digitálne riešenia, ktoré zjednodušujú prácu a posúvajú nás vpred. Podporujeme vzdelávanie – nielen v oblasti odbornosti, ale aj osobnostného rastu a rozvoja ľudského potenciálu. Uvedomujeme si význam duševného zdravia – preto ponúkame komplexné programy a benefity, ktoré pomáhajú našim kolegom udržiavať psychickú pohodu a rovnováhu. U nás robíme maximum pre to, aby sme vytvárali zdravé, moderné a spokojné pracovné prostredie. Ak chcete byť našou súčasťou, určite sa nám ozvite.

Platové podmienky

1 400 EUR/mesiac

Ponúkame diskusiu o mzde začínajúcu na tejto sume. Finálna úroveň mzdy závisí od profesijnej kvalifikácie a skúseností.

Účel a náplň práce

Čo od vás očakávame

Technická podpora používateľov

    • Riešenie technických problémov hardvéru a softvéru na 2. úrovni podpory (PC, NB, periférie, aplikácie) v tiketovacom systéme ServiceNow s dôrazom na dodržiavanie SLA a presnú dokumentáciu incidentov
    • Podpora VIP používateľov a vyššieho manažmentu
    • Inštalácia, konfigurácia a správa pracovných staníc, mobilných zariadení a hybridného pracovného prostredia
    • Inštalácia a podpora interných bankových aplikácií

Správa IT infraštruktúry a automatizácia

    • Práca v systémoch SCCM, Active Directory, Azure
    • Remote management nástroje (DameWare, RDP, Intune).
    • Podpora vzdialeného prístupu cez Citrix
    • Automatizácia procesov pomocou skriptovania (PowerShell, CMD)
    • Nasadzovanie aktualizácií a bezpečnostných záplat na systémy a aplikácie

Bezpečnosť IT prostredia

    • Šifrovanie diskov a dát v súlade s internými bezpečnostnými štandardmi
    • Odinštalácia neaktuálneho softvéru, dodržiavanie bezpečnostných politík
    • Implementácia zmien podľa požiadaviek IT bezpečnosti
    • Presná dokumentácia riešení incidentov v súlade s internými štandardmi a auditnými požiadavkami.

Spolupráca a projekty

    • Úzka spolupráca s IT tímami (infraštruktúra, bezpečnosť, vývoj)
    • Účasť na projektoch výstavby a rekonštrukcie pobočiek
    • Konzultácie s oddeleniami pri zavádzaní nových technológií

Pohotovosť a dostupnosť

    • Držanie technickej pohotovosti pre riešenie urgentných incidentov mimo pracovného času
    • Riešenie kritických výpadkov a incidentov týkajúcich sa VIP používateľov a sieťovej infraštruktúry
    • Spolupráca s ostatnými tímami počas pohotovostných zásahov

Správa majetku a dokumentácie

  • Vedenie protokolov o vydaní a prijatí techniky (PC, NB, periférie,...)
  • Evidencia pohybov techniky v interných tabuľkách (Excel)
  • Zodpovednosť za správne procesovanie majetku v súlade s internými pravidlami banky

Čo môžete očakávať vy od nás

  • Odmenu za výkon. Raz ročne získate bonus, ktorého výška závisí od splnenia firemných aj Vašich individuálnych cieľov.
  • Stravné plne hradené zamestnávateľom bez doplatku zamestnanca.
  • Až do 10 dní plateného voľna nad rámec zákona každý rok.
  • Kredit vo VÚB Cafetérii až do výšky 300 eur, ktorý rastie s počtom odpracovaných rokov.
  • Až do 100 eur mesačne ako príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier).
  • Zvýhodnené produkty a služby VÚB banky.

Chcete objaviť všetky fantastické výhody, ktoré svojim zamestnancom VÚBka ponúka? Mrknite na našu kariérnu stránku a preskúmajte širokú škálu našich benefitov!

Požadované skúsenosti

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

  • stredoškolské s maturitou
  • vysokoškolské I. stupňa
  • vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore:

  • SŠ/VŠ elektrotechnického zamerania

Požadované zručnosti, kvalifikácia a znalosti

Si pre nás vhodným kandidátom/kandidátkou ak máš:

  • znalosti v oblasti HW koncových zariadení PC, notebook, mobilné zariadenia, periférne zariadenia – úroveň administrátor,
  • znalosti v oblasti LAN siete, štruktúrovanej kabeláže - úroveň znalý,
  • manuálne zručnosti pre prácu s HW, rozoberanie, profylaxia, servis, štruktúrovaná kabeláž – podmienkou,
  • ovládanie operačných systémov platforma Windows (W10/W11), inštalácia, konfigurácia, administrátorské nástroje – úroveň administrátor,
  • ovládanie kancelárskeho balíka MS Office (2019 /O365) – úroveň administrátor,
  • znalosti v oblasti všeobecných aplikácií a SW, inštalácia, konfigurácia, update (internetové prehliadače, Adobe balík, synchronizácia dát, Antivírus) - úroveň administrátor,
  • logické myslenie, analytické schopnosti, komunikačné schopnosti pri riešení problémov s interným klientom,
  • ochota a schopnosť rýchlo sa učiť, schopnosť rozpoznávať priority, tímový hráč,
  • samostatnosť v riešení problémov a aktívny prístup,
  • diskrétnosť a dôveryhodnosť – práca s VIP a citlivými dátami,
  • schopnosť komunikovať s manažmentom – jasné vysvetlenie technických problémov netechnickým ľuďom,
  • riešenie pod tlakom – kritické incidenty
  • anglický jazyk, technická angličtina potrebná pri analýze logov, hľadaní riešení – mierne pokročilý,
  • prax v odbore 5 rokov, skúška samostatného elektrotechnika §21 - vítaná,
  • skúsený vodič - podmienkou.

Informácie o výberovom konaní


Ak Ťa tento popis zaujal a chceš sa stať naším novým VÚBkárom, stačí už len kliknúť na „Reagovať na ponuku" a my sa Ti ozveme. Všetko dôležité o práci vo VÚB si povieme na osobnom/online stretnutí.
Tešíme sa na Teba !

Ak Vás tento popis zaujal, pošlite nám svoje CV a my sa Vám ozveme. Všetko dôležité o práci vo VÚB si povieme na online/osobnom stretnutí. Tešíme sa na Vás!

Intesa Sanpaolo

About Intesa Sanpaolo

Intesa Sanpaolo è il maggior gruppo bancario in Italia con una significativa presenza internazionale. Il suo business model distintivo la rende leader a livello europeo nel Wealth Management, Protection & Advisory e ne caratterizza l’orientamento al digitale. I’impegno in ambito ESG prevede, entro il 2025, €115 miliardi di finanziamenti impact e contributi per 500 milioni a supporto delle persone in difficoltà. Gallerie d’Italia, è la sede espositiva del patrimonio artistico della banca e di progetti artistici di riconosciuto valore.

https://group.intesasanpaolo.com/it/

_______________

Intesa Sanpaolo is the largest banking group in Italy with a significant international presence. Its distinctive business model makes it a European leader in wealth management, protection and advisory and ensures its strong focus on digital. Its commitment to ESG foresees, by 2025, €115 billion of impact financing and contributions of €500 million to support people in need. Gallerie d'Italia, is the exhibition venue for the bank's artistic heritage and artistic projects of recognised value.

https://group.intesasanpaolo.com/en/

_________________

Sede Legale: Piazza San Carlo 156, 10121 Torino – Sede Secondaria: Via Monte di Pietà 8, 20121 Milano Tel. 011 555.1 – mail: info@intesasanpaolo.com

pec: info@pec.intesasanpaolo.com

Registro delle Imprese di Torino e Codice Fiscale 00799960158 – Partita Iva 10810700152

N. Iscr. Albo Banche 5361

N. Iscr. Registro degli Intermediari

Assicurativi e Riassicurativi - Sez. D. 000027210, data di iscrizione 01.02.2007 - Intermediario soggetto alla vigilanza dell'IVASS: https://servizi.ivass.it/RuirPubblica

Per la presentazione dei reclami e eventuali sistemi di risoluzione delle controversie https://www.intesasanpaolo.com/it/persone-e-famiglie/reclami.html.

Per assistenza: https://www.intesasanpaolo.com/it/common/parla-con-noi.html.

Netiquette: https://www.intesasanpaolo.com/it/common/landing/anti-phishing/netiquette.html

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Turin, IT
Year Founded
Unknown
Social Media