Brindar apoyo en la gestión y monitoreo de productos B2C, contribuyendo al análisis de información, soporte operativo y mejora continua de procesos relacionados con servicios de streaming y productos comerciales.
Apoyar en la validación del funcionamiento de los laboratorios de Celerity Play y monitoreo de señales de video streaming.
Colaborar en la difusión interna de información sobre procesos de activación de suscripciones para áreas de ventas y operaciones.
Receptar y registrar tickets o solicitudes de soporte para su correcta canalización.
Apoyar en la recopilación y organización de información de ventas mensuales para conciliación con proveedores.
Levantar y consolidar información de benchmarking de productos y mercado.
Apoyar en la elaboración y actualización de manuales de activación y funcionamiento de subproductos.
Colaborar en la actualización de políticas de productos dentro de la guía comercial B2C.
Estudiantes universitarios de últimos semestres en Ingeniería Comercial, Marketing, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o carreras afines.
Manejo de herramientas de análisis: Excel avanzado y Power BI.
Deseable conocimiento en Google Analytics.
Perfil analítico, organizado y con interés en el área de producto y tecnología.
Puntonet, una de las empresas líderes en telecomunicaciones y con mayor crecimiento en Ecuador, cuenta con una sólida infraestructura, procesos seguros y un alto sentido humano. Con 25 años de experiencia en el mercado, ofrece servicios de alta calidad y confiabilidad.
En el ámbito corporativo, bajo la marca Puntonet Empresas, ofrece soluciones avanzadas en Conectividad, Networking, Cloud, Ciberseguridad y Colaboración. Asimismo, a través de su marca Celerity, proporciona servicios de Internet de fibra óptica para el segmento residencial, garantizando transparencia y eficiencia en cada conexión.
