Job Description

兼職電話投注事務助理 (荃灣電話投注中心) (普通話及粵語)

有關本會

香港賽馬會（「馬會」）成立於1884年，是致力建設更美好社會的世界級賽馬機構。馬會透過其結合賽 馬及馬場娛樂、會員會所、有節制體育博彩及獎券，以及慈善及社區貢獻的獨特綜合營運模式，創造經 濟及社會價值，並協助香港特區政府打擊非法賭博。

有關部門

會員及客戶事務處致力為會員及客戶提供世界級的體驗，並加深各客戶群的互動與參與。事務處負責管理會所、馬場及場外投注處的營運，同時提升會員與馬主的價值，並推廣成為馬主及對馬術運動的興趣。事務處亦專注於馬會的顧客體驗策略，涵蓋數碼與實體接觸點，以確保一致、靈活且卓越的體驗，並結合數據策略與管理以建立統一的客戶視野，為會員及客戶提供更個人化、互動的體驗。

本會透過四個電話投注中心，為全港市民提供優質而有效率的服務。本會現正招聘以顧客為先的專才加入我們的行列。

主要職責：

1) 透過電話為客戶提供投注，查詢及產品服務

入職要求：

1) 年滿18歲

2) 中學程度

3) 申請者必須能操流利普通話及純正粵語

福利包括：

年度服務表現獎金可高達3600元、有薪值勤小休、多項工作津貼（特別日子值勤津貼、夜班服務值勤津貼等）、多元化工作表現獎勵及康樂活動、產品及客戶服務培訓及工作晉升機會

時薪：$84.5

時間組別：

時間組別*

工作時段

（實際工作時間將按預先發放的更表編排）

一般

工作模式

DE

每日下午4時 至 晚上11時

每週約4天

每天約4小時

DO

星期二、四、六、日 － 晚上10時 至 翌日上午8時

（當值至凌晨4時可獲$100額外津貼）

每週2天

每天約8小時

*實際工作時間將按運作需要而定

工作地點：

荃灣電話投注中心 - 尊尚客戶服務

聯絡及查詢:

查詢熱線： 2636 8688

立即申請

我們提供具競爭力的薪酬及福利待遇、充滿活力的工作環境，以及多元的發展 機會。為你的事業加強馬力! 請點擊 "立即應徵"，建立帳戶並提交履歷及相關資料進 行申請。”

香港賽馬會作為提供平等就業機會的僱主，致力建立一個共融的工作環境。我們歡迎來自不同背 景的求職者提出申請 ，如閣下在面試過程中有任何特別需求或需安排協助，請透過電郵 careers@hkjc.org.hk 與我們聯絡。求職者所提供的個人資料將根據本會就《個人資料（私隱）條例》 向僱員及求職者發出的通知嚴格處理。如有需要，我們可即時提供該通知副本

歡迎致電招聘熱線預約面試：

3980-7878

星期一至星期日，上午10時至晚上10時

**香港賽馬會為平等機會僱主。

所收集的個人資料只作招聘用途。時薪：

$61 （粵語組別）

$65 （普通話及粵語組別）

$67 （英語及粵語組別）

工作地點：

沙田 ／天水圍／荃灣／青衣 電話投注中心

彈性上班時間，可選擇下列組別：

賽馬日：　　　　　　　　　　　　每更約4-8小時

星期六、日、公眾假期及賽馬日：　每更約4-8小時

六合彩更：　　　　　　　　　　　每更約5小時

每日早晨：　　　　　　　　　　　每更約4小時

每日黃昏：　　　　　　　　　　　每更約4小時

平日夜更：　　　　　　　　　　　 每更約8小時

平日通宵：　　　　　　　　　　　每更約8小時

週末夜更：　　　　　　　　　　　每更約8小時

週末通宵：　　　　　　　　　　　每更約8小時

*實際時間組別及工作時間將按營運需要而定，詳情請參閱:www.hkjc.com

歡迎致電招聘熱線預約面試：

3980-7878

星期一至星期日，上午10時至晚上10時

**香港賽馬會為平等機會僱主。

所收集的個人資料只作招聘用途。