Job Description

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin – Kemi / Tornio

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

• päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö

• toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen

• henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen

• asiakasyhteistyö

• tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

• kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta

• siivousalan koulutusta

• kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta

• organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta

• asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta

• kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia

• kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus

• mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa

• ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta koska työskentelyalue on laaja ja työ liikkuvaa

• Eduksi katsotaan aiempi kokemus ohjaus- tai esihenkilötehtävistä sekä hygieniapassia ja/tai työturvallisuuskorttia

Tarjoamme sinulle

• Määräaikaisen ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa

• Työvuorot arkisin ja viikonloppuisin aamu-, päivä- ja iltavuoroissa

• Työn aloituksen yhteisesti sovittuna ajankohtana. Työ päättyy 31.8.2026

• Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla

• Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen

• Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 177 €/kk

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.

N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Hae huippu tiimiin!

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 23.06.2026

Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.

Join Us as a Cleaning Services Supervisor in Commercial Cleaning – Kemi / Tornio

Are you an experienced cleaning professional interested in a supervisory role where you can support your team’s daily operations and help ensure high-quality service delivery? With us, work is carried out responsibly as part of a reliable and professional team.

As a Service Supervisor reporting to your manager, you will play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at the customer site. You will work responsibly and ensure that tasks are carried out safely and in accordance with agreed quality standards and operating procedures. You will act as a key link between employees, management, and customers, supporting your supervisor in daily operations. Please note that this position does not include formal managerial responsibility.

Customer service is a central part of the role, and success requires a customer-oriented mindset and strong interpersonal skills. In this position, you will have a direct impact on the customer experience and the smooth management of customer relationships. Active collaboration, clear communication, and a solution-oriented approach are therefore essential.

Your responsibilities include:

• Ensuring the quality and smooth execution of daily cleaning operations, as well as planning work allocation and using resources cost-effectively

• Continuously developing operations together with your supervisor and actively contributing improvement ideas

• Guiding and onboarding employees and ensuring safe working practices

• Cooperating with customers and maintaining customer relationships

• Regular participation in practical cleaning work

We expect you to have:

• Experience in cleaning work and knowledge of commercial cleaning services

• Relevant education or training in the cleaning industry

• The ability to guide and support colleagues in everyday situations, promote an equal and respectful work environment, and provide clear feedback

• Strong organizational skills and initiative

• A customer-friendly approach and positive attitude

• The ability to work under pressure and solve problems effectively

• Good communication skills in Finnish or English, both spoken and written. Language skills are important in this supervisory role to ensure clear communication, understanding of work instructions, safe working practices, and effective management of employment-related matters. We value a diverse workplace where different linguistic and cultural backgrounds are considered a strength.

• If you are not a Finnish citizen, you must have a valid work permit

• A valid driver’s license and access to a car, as the working area is extensive and the role involves travel

Considered an advantage:

• Previous experience in supervisory or leadership roles

• A Hygiene Passport and/or Occupational Safety Card

We offer:

• A fixed-term, full-time employment contract (37.5 hours per week)

• Morning, daytime, and evening shifts on weekdays and weekends

• A mutually agreed start date, with employment ending on 31 August 2026

• Comprehensive onboarding through our renewed onboarding program and N-Clean Academy

• Fair employment conditions, a safe working environment, and a strong focus on employee well-being

• Competitive salary in accordance with the collective agreement for the property services sector: €2,177 per month

Equality and Responsibility

Every employee is important to us. We treat everyone equally and with respect and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy work community.

Did you know?

Employees enjoy working at N-Clean, and our employee Net Promoter Score (eNPS) is an outstanding 55. This is reflected in our daily work through mutual respect and a genuine commitment to succeeding together.

N-Clean has achieved success in the HUMAN POWER competition for several consecutive years, reflecting our long-term commitment to developing a people-centered and responsible working life. In 2024, we were selected as the Most Human-Centered Workplace, and in 2025 we achieved third place in the competition as well as third place in the category “Finland’s Most Human-Centered Working Life Initiative.” These recognitions reflect our people-focused recruitment approach, where respect, meaningful interaction, and a positive candidate experience are at the heart of everything we do.

Join Our Top Team!

Submit your application as soon as possible, but no later than 23 June 2026

Please note that we review applications throughout the recruitment period and may close the vacancy before the deadline if a suitable candidate is found.

Applications are accepted only through the application form available on our website.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.