Job Description

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin – Helsinki, Espoo, Vantaa, Hyvinkää, Tuusula, Järvenpää, Kerava, Nurmijärvi

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteissa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

• työ muun muassa myymälä-. toimisto-, palvelutalo-, koulu- ja ruokalaympäristöissä

• päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö

• toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen

• henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen

• asiakasyhteistyö

• tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

• kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta

• kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta

• organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta

• asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta

• kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia

• sujuvaa kommunikointia suomen kielellä. Kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi.

• mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa

• ajokorttia, sillä työskentelyalueesi on laaja ja työsi liikkuvaa

• eduksi katsotaan siivousalan koulutus,aiempi kokemus ohjaus- tai esihenkilötehtävistä sekä hygieniapassi ja/tai työturvallisuuskortti

Tarjoamme sinulle

• Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa

• Työvuorot arkisin ja viikonloppuisin aamu-, päivä- ja iltavuoroissa. Toivomme joustavuutta erilaisten työaikojen suhteen.

• Työn aloituksen yhteisesti sovittuna ajankohtana

• Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla

• Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen

• Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 177 €/kk.

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.

N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Hae huippu tiimiin!

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 11.06.2026

Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.

Join us as a Service Instructor in Cleaning Services for Commercial Cleaning – Helsinki, Espoo, Vantaa, Hyvinkää, Tuusula, Järvenpää, Kerava, Nurmijärvi

Are you a skilled cleaning services professional interested in a coordinating role where you can support the daily operations of a team and ensure high-quality service delivery? With us, work is carried out responsibly as part of a reliable team.

You will work under the supervision of a manager as a Service Instructor, and you will play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at customer sites. You will work responsibly and ensure that tasks are carried out safely and in accordance with shared quality standards and operating procedures. You will act as a key link between employees, supervisors, and customers, supporting your manager, although the role does not include formal managerial responsibility.

Customer service plays a central role in this position, and success in the role requires a customer-oriented mindset and strong interpersonal skills. In your role, you will directly influence the customer experience and the smoothness of customer relationships, so active collaboration, clear communication, and a solution-oriented approach are essential.

Your responsibilities include, among other things:

• Working in environments such as retail stores, offices, service housing units, schools, and cafeterias

• Ensuring the quality and smooth execution of daily cleaning work, as well as planning work distribution and cost-efficient use of resources

• Continuously developing operations together with your supervisor and actively contributing development ideas

• Guiding and onboarding employees and ensuring safe working practices

• Customer cooperation

• Regular participation in practical cleaning work

We expect from you:

• Experience in cleaning work and knowledge of commercial cleaning services

• The ability to guide and support the work community in daily situations, promote an equal and respectful working atmosphere, and provide clear feedback

• Good organizational skills and initiative

• A customer-friendly approach and positive attitude

• The ability to work under pressure and solve problems

• Fluent communication skills in Finnish. Language skills are important in a coordinating role to ensure understanding of work instructions, safe working practices, and handling employment-related matters.

• If you are not a Finnish citizen, you must have a valid work permit

• A driver’s license, as the working area is extensive and the work is mobile

• Education in the cleaning industry, previous experience in supervisory or coordinating roles, and a hygiene passport and/or occupational safety card are considered an advantage

We offer you:

• A permanent, full-time employment contract, 37.5 hours per week

• Work shifts on weekdays and weekends, including morning, day, and evening shifts. We hope for flexibility regarding different working hours.

• A starting date to be agreed upon together

• Comprehensive onboarding through our renewed onboarding path and the N-Clean Academy

• Fair working conditions, a safe working environment, and support for employee well-being

• Competitive salary in accordance with the collective agreement for property service employees: €2,177/month

Equality and Responsibility

Every employee is important to us. We treat everyone equally and respectfully and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and ensure a safe and supportive work community.

Did you know?

At N-Clean, people enjoy working with us — our employee eNPS score is an outstanding 55! This is reflected in our daily work through mutual appreciation and a genuine ability to work and succeed together.

N-Clean has succeeded in the HUMAN POWER competition for several years, which reflects our long-term commitment to developing a people-oriented and responsible working life. In 2024, we were selected as the most people-oriented workplace, and in 2025 we achieved third place in the competition as well as third place in the category “Finland’s Most People-Oriented Working Life Act.” This recognition highlights our people-centered recruitment approach, where encounters, appreciation, and applicant experience are at the core.

Apply to join our top team!

Send your application as soon as possible, but no later than June 11, 2026.

Please note that we process applications already during the application period, and the recruitment may be closed before the deadline once a suitable candidate has been found.

We only accept applications submitted through the application form on our website.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.