Job Description

Kiinnostaako sinua työ asiakkaiden parissa ja mahdollisuus auttaa heitä löytämään omaan elämäntilanteeseensa sopivia vakuutusratkaisuja?

Haemme nyt Tampereelle palvelumyyjiä vakituisiin työsuhteisiin sekä asiakasneuvojia määräaikaisiin työsuhteisiin marraskuun 2027 loppuun saakka.

Molemmissa tehtävissä työskentelet asiakkaidemme vakuutusasioiden parissa, mutta tehtävien painotukset ovat erilaiset. Palvelumyyjän työssä korostuvat aktiivinen ja tavoitteellinen myyntityö, kun taas asiakasneuvojana pääset myyntityön ohella palvelemaan asiakkaitamme monipuolisesti eri palvelukanavissa.

Palvelumyyjänä

Palvelumyyjänä olet aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiimme puhelimitse ja käyt heidän tilanteensa yhdessä läpi. Kysyt ja kuuntelet, missä asiakkaan elämässä mennään, varmistat hänen palveluidensa ja vakuutusturvansa ajantasaisuuden sekä tunnistat tilanteita, joissa voimme auttaa vielä paremmin. Tarjoat asiakkaalle hänen tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja, joista on aidosti hyötyä.

Työ on tavoitteellista myyntityötä, jossa hyvä asiakaskokemus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ovat keskiössä. Työskentelet osana tiimiä, jossa tehdään myyntiä yhdessä, jaetaan onnistumisia ja opitaan erilaisista asiakaskohtaamisista.

Asiakasneuvojana

Asiakasneuvojana autat asiakkaitamme siellä, missä he apuamme tarvitsevat: puhelimitse, chatissa, verkkopalvelussa tai toimistolla. Kanavasta riippumatta tavoitteesi on ratkaista asiakkaan asia mutkattomasti, ystävällisesti ja reilusti sekä huolehtia hänen vakuutusturvansa kuntoon kokonaisvaltaisesti. Työssä pääset kohtaamaan monenlaisia asiakastilanteita ja auttamaan asiakkaita löytämään heidän tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja.

Odotamme sinulta

Tehtävissä onnistumista tukevat erityisesti:

• aktiivinen ja toimeen tarttuva työote
• myynti- ja palveluhenkisyys
• luonteva tapa kohdata erilaisia asiakkaita ja aito kiinnostus heidän tilanteestaan
• yhteistyökyky, positiivinen asenne sekä hyvät vuorovaikutustaidot
• tavoitteellisuus ja halu onnistua
• itsenäinen työote ja rohkeus tehdä päätöksiä
• kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
• halu oppia uutta ja kehittää omaa osaamistasi

Molemmissa rooleissa arvostamme erityisesti kiinnostusta tavoitteelliseen myyntityöhön sekä rohkeutta tarttua puhelimeen ja aloittaa keskustelu asiakkaan kanssa. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä sekä ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on hyvä asenne, aktiivisuus ja halu oppia.

Tarjoamme sinulle

• selkeän ja kattavan perehdytyksen tehtävääsi
• jatkuvaa tukea ja sparrausta asiakaskohtaamisiin ja myyntiin
• kannustavan tiimin ja esihenkilön tuen
• mahdollisuuden kehittää osaamistasi asiakaspalvelun ja myynnin parissa
• monipuoliset henkilöstöedut.

Tehtävissä kiinteä kuukausipalkka on 2 484 euroa. Lisäksi sinulla on mahdollisuus kasvattaa ansioitasi kuukausittaisen kannustemallin kautta.

Lisätietoja

Jos sinulla on kysyttävää tehtävistä tai meillä työskentelystä, lisätietoja palvelumyyjän tehtävästä antaa tiimipäällikkö Kukka-Maaria Toitturi, puh. +358 50 506 7894 (pe 23.10. klo 9-10 ja 14-15, ma 26.10. klo 12-15 sekä pe 30.10. klo 14-15), ja asiakasneuvojan tehtävästä tiimipäällikkö Mari Holtari, puh. +358 40 593 5802 (pe 23.10. klo 14-15 ja ti 27.10. klo 14-15).

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 1.11.2026 mennessä. Toivomme uusien työntekijöiden aloittavan tehtävissään 1.12.2026.

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan. Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Trafin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Trafi tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).