Onko sinulle tärkeää auttaa ihmisiä työssäsi? Innostunutko tavoitteellisesta työstä? Asiakkaiden palveleminen on yksi Kelan tärkeimmistä tehtävistä. Jos nautit erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamisesta ja merkityksellinen työ erilaisten ihmisten parissa motivoi sinua, tätä mahdollisuutta ei kannata ohittaa.
Haemme eteläiseen asiakaspalveluyksikköön palveluasiantuntijoita määräaikaisiin työsuhteisiin. Työ alkaa 23.3.2026 ja määräaikaisuudet jatkuvat 30.9.2026 asti. Työpaikkasi sijaitsee jossain Espoon, Helsingin tai Vantaan palvelupisteissämme ja tehtävä edellyttää säännöllistä työskentelyä palvelupisteellä.
Työssäsi kohtaat eri elämäntilanteissa olevia Kelan asiakkaita puhelimitse. Ohjaat ja neuvot asiakkaita kaikissa Kelan etuuksissa ja palveluissa suomeksi ja englanniksi erilaisia tietojärjestelmiä käyttäen. Työssäsi varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden ja laadun yhdessä ryhmäsi kanssa. Erinomainen asiakaskokemus on yhteinen tavoitteemme ja olet tärkeässä roolissa asiakkaan ja Kelan kohtaamisissa.
Tarjoamme sinulle
Odotamme, että sinulla on
Hyödyksi on myös, jos
Työhyvinvointisi on meille tärkeää. Tuemme sinua työhyvinvointisi ylläpidossa muun muassa liikunta-, kulttuuri- ja hierontaedulla, kattavilla työterveyspalveluilla ja pitkillä lomilla.
Me Kelassa kehitämme henkilöstökokemustamme jatkuvasti. Panostamme itse- ja yhteisöohjautuvaan työhön ja arvostamme henkilöstöä. Teemme työtä monipaikkaisesti, mutta rakennamme myös yhteisöllisyyttä. Kela on perheystävällinen työpaikka (Väestöliiton myöntämä tunnus 2021 ja 2024).
Kelan esihenkilöt työskentelevät valmentavalla otteella, joten esihenkilö on tukenasi työn arjessa ja auttaa sinua onnistumaan tehtävässäsi.
Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!
Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus ja katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään työn ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 18.1.2026. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.
Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, toinen kierros kasvotusten jossain pääkaupunkiseudun palvelupisteistämme. Jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Tehtävässä sovelletaan koeaikaa.
Lisätietoja tehtävästä antavat mielellään ryhmäpäälliköt Sanna-Kaisa Koivistoinen p. 050 342 7568 7.1. klo 15–16 ja 9.1. klo 9–10 sekä Kaisa Holappa p. 050 407 6706 13.1. klo 15–16 ja 16.1. klo 11–12.
Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme sekä käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.
Me Kelassa rakennamme yhteiskuntaa, jossa jokainen voi luottaa siihen, että saa tukea ja turvaa, kun sitä tarvitsee.
Kelassa on paljon erilaisia työtehtäviä ja monipuolista osaamista. Olemme vakaa työnantaja ja osaajamme arvostavat sitä, että meillä saa työskennellä pitkäjänteisesti.
IT-palveluissa työskentelee lähes 900 Kelan omaa IT-asiantuntijaa. Käytämme moderneja teknologioita ja työskentelemme ketterissä tiimeissä. Kelan IT-palvelujen tärkein tehtävä on rakentaa ja ylläpitää järjestelmiä, joiden avulla hoidetaan Suomessa asuvien sosiaaliturvaa eri elämäntilanteissa.
Tietopalvelujen osaajat tuottavat monipuolisia tietopalveluja ja -tuotteita Kelan ja sen asiakkaiden sekä sidosryhmien käyttöön.
Noin neljä viidestä kelalaisesta työskentelee etuuskäsittelyn tai asiakaspalvelun parissa.
Erilaiset suunnittelu-, viestintä- ja johtotehtävät työllistävät esimerkiksi juristeja, lääkäreitä, insinöörejä ja yhteiskuntatieteilijöitä.
Panostamme Kelassa yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Olemme ylpeitä Väestöliiton meille myöntämästä Perheystävällinen työpaikka -tunnuksesta.
Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet! Tutustu avoimiin työpaikkoihimme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi.
