Job Description

Over onze klant

Onze klant is een internationale fabrikant van hoogwaardige professionele machines en technische oplossingen. Door verdere groei van de serviceorganisatie wordt het technische team in Nederland uitgebreid met een ervaren Outside Field Service Technician.

Je werkt voornamelijk zelfstandig vanuit huis en bent verantwoordelijk voor klanten in Noordoost-Nederland.

Jouw functie

Als Outside Field Service Technician ben jij het technische aanspreekpunt op locatie. Je installeert, onderhoudt en herstelt machines bij klanten en zorgt ervoor dat technische problemen snel en professioneel worden opgelost.

Je combineert sterke technische kennis met een klantgerichte aanpak. Naast interventies geef je klanten korte praktische opleidingen over het correcte gebruik van hun installatie.

Je vertrekt rechtstreeks vanuit huis met een volledig uitgeruste servicewagen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van onderhoud, herstellingen en technische interventies bij klanten.
• Installeren, configureren, kalibreren en testen van nieuwe machines.
• Opsporen en oplossen van mechanische, hydraulische en eenvoudige elektronische storingen.
• Technische problemen analyseren via laptop, tablet en remote telemetry.
• Onderdelen en modules ter plaatse vervangen wanneer nodig.
• Nieuwe gebruikers een korte technische opleiding geven na installatie.
• Technische servicevragen behandelen en klanten professioneel adviseren.
• Correct registreren en opvolgen van interventies via het interne ticketsysteem.
• Beheren van onderdelen en reservemateriaal in de servicewagen.
• Meewerken aan grotere installatie-, onderhouds- en implementatieprojecten.
• Deelnemen aan een roterende weekendwachtdienst.

Gemiddeld behandel je 3 à 4 service-interventies per dag, afhankelijk van de afstand tussen de verschillende klanten.

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een technische of beroepsgerichte opleiding gevolgd.
• Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante technische ervaring.
• Je hebt een sterke praktische achtergrond in mechanica en hydraulica.
• Je beschikt daarnaast over een basiskennis van elektronica.
• Je bent technisch sterk, hands-on en vindt zelfstandig oplossingen voor storingen.
• Je kunt goed werken met laptops, tablets en digitale diagnoseprogramma's.
• Je bent klantgericht en voelt je comfortabel om klanten uitleg of een korte opleiding te geven.
• Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt een goede professionele kennis van het Engels.
• Je beschikt over een geldig rijbewijs.
• Je woont bij voorkeur in Noordoost-Nederland.
• Je bent bereid deel te nemen aan de weekendwachtdienst.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert eveneens goed binnen een technisch serviceteam.

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een internationale technische omgeving waarin kwaliteit, innovatie en klantenservice centraal staan.

• Tijdelijk contract van 12 maanden (verlengbaar)
• Brutosalaris afhankelijk van ervaring.
• Overuren worden aanvullend vergoed.
• Extra vergoeding voor wachtdiensten.
• Servicewagen die je mee naar huis neemt.
• Je werkdag start rechtstreeks vanuit huis.
• Onderdelen en materiaal worden zoveel mogelijk rechtstreeks aangeleverd.
• Uitgebreid onboarding- en opleidingstraject.
• Technische trainingen en ondersteuning vanuit de fabriek.
• Mogelijkheid tot technische opleidingen in Zwitserland.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen regio.

Je sluit aan bij een groeiend technisch serviceteam en krijgt de kans om actief mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de serviceorganisatie.